提升服务水平 深化品牌建设——省公交建集团全面启动收费公路“提升业务、创建品牌”专项活动

　　为全面提升集团收费公路运营管理能力和综合服务水平，不断满足人民高品质出行的多元化需求，补强运营板块链条，近期，省公交建集团在投入运营的收费公路启动了“提升业务、创建品牌”专项活动。

　　此次活动贯穿2022年全年度，分动员部署、组织实施、总结提升三个阶段，活动内容主要包括七个方面，即：通过对收费站、ETC车道、收费人员、通行介质和监控业务的标准化管理，做到通行费收取规范，切实提升项目运营管理能力；通过公路养护信息化管理、差异化养护和集中养护组织模式，提高收费公路专业化养护管理水平；通过制定机电养护管理规程，加强路段视频和隧道照明、通风、消防系统等设施设备日常巡查，保障机电系统高效运转；通过加强服务区公益服务、设施管理，拓展特色服务功能，加快光伏发电、新能源充电桩和“司机之家”建设，不断提升服务区经营品质；充分发挥“一路四方”联勤联动机制，加强应急物资储备、应急救援培训和应急演练，提高公路应急救援和保畅能力；深化“五心”服务，强化情报板出行信息发布，积极开展“青年文明号”“青年示范岗”等文明创建活动，进一步规范视觉识别形象，擦亮文明服务窗口；全方位开展绿通查验、稽核、监控、智慧高速综合管理云平台、桥隧养护等综合业务培训，不断增强运营管理队伍综合素质。

　　目前，各运营项目管理机构提升业务活动正在有序开展，两徽项目公司积极组织了“抓队伍、强素质、展风采”春季军事训练活动，开展丰富多彩的职工业余活动，引导职工以站为家，增强运营队伍归属感和凝聚力；柳敦项目公司优化日常稽核工作细节，进一步提高跨省稽核处置效率；敦当项目公司采用“一月两通报、一月两曝光”的方式强化内部稽查；彭大项目公司制定常态化学习制度和内训师培训机制，着力强化班组建设，不断提高职工的综合素质；北仙项目分公司联合交管、路政等单位，开展公路隐患排查和整治。

　　下一步，集团公司将对各运营项目管理机构活动开展情况和成效持续进行跟踪指导，精心谋划、合理安排，协同促进集团公司运营板块再上新台阶。