国网平凉供电公司：供电服务零距离 民族团结一家亲

　　5月17日，为了进一步发挥电力“先行官”作用，服务辖区少数民族客户，助力民族团结进步，国网平凉供电公司以“石榴籽·陇电情”第十九个民族团结进步宣传月活动为契机，主动承担国有企业的社会责任和时代担当，将民族团结创建融入供电服务，组织国网甘肃电力连心桥(灵台)共产党员服务队队员主动深入新开乡华掌村回族群众家中进行中央和省市民族团结精神宣讲、安全用电知识宣传和安全用电检查，用真诚优质的供电服务助力民族区域安全可靠用电，用实际行助力民族团结新格局。

　　仔细排查用电隐患“解难题”

　　“马叔，寺里下户线漏电保护器这里的线太乱了，很不安全，我给你整理固定好。还有下雨的时候要注意防雨，不要被雨淋湿了。”

　　17日中午，队员们乘车在崎岖的山路上经过一个多小时的颠簸，来到灵台县较大的回民村--新开乡华掌村清真寺，向负责人仔细询问了用电情况，对该寺里的用电线路进行了仔细检查，对零乱的下户线进行了整理，及时处理了安全用电隐患3处。

　　“安装这个‘网上国网’APP，就可以手机缴费，再也不用到营业厅去了，还可以随时随地查询用电信息、电量。”队员们了解到他们交电费不方便时，便“手把手”指导安装演示“网上国网”APP，细心讲解客户端线上交费、电费查询、故障报修等操作流程，让他切身感受到“线上办电”的便利，有效解决了他的缴费难题。

　　关心回族留守老人“献爱心”

　　“老叔，您家这漏电开关不起作用，已经不能用了，家里电暖气、电磁炉都用着，没有漏电开关保护，很容易发生事故……”在移民搬迁点的位留守老人家里，队员对他家里的用电安全进行了仔细检查，更换破旧插板灯头，并对安全使用电器进行了耐心地讲解。

　　队员们在村支书的带领下来到该村的移民搬迁点，一幢幢整齐的小康屋座落有致，一排排路灯整齐排列，屋前屋后花红枝绿。该村村支书桑新宏介绍，该村属于山区村，1200多口人，回族占到了九成。2017年实行整体移民搬迁，分散的群众不但住上了砖混房，还整体用上了放心电，村民们争相将家用电器往家里搬，村民对美好生活充满信心。

　　经过队员认真巡视，发现村里留守老人居多，年轻精壮劳力都外出打工。而且随着近期天气忽冷忽热，取暖器、电风扇等家用电器到处都有，安全用电常识较少，用电私拉乱接现象比较突出，插板串葫芦现象普遍。队员们立即以安全用电隐患排查为重点，逐门逐户开展安全用电隐患排查。重点对将就使用的插线板、电源线进行了及时更换，对私拉乱接的线路进行修整，并向老人发放农村安全用电宣传单，讲解安全用电、电力保护知识，现场解答用电难题，手把手操作用电器。

　　当天向留守老发放安全用电宣传材料200份，发现、处置各类缺陷27处，更换插板灯头11个，为确保回族留守老人安全用电打下了坚实基础。有效杜绝了用电安全事故的发生，营造了良好的供用电环境。

　　安全用电知识讲解让老人“长见识”

　　“爷爷奶奶，我是连心桥(灵台)共产党员服务队队员吴洋，你们年纪大了，眼睛不好使，你们看着手里的安全用电宣传画，由我来给您讲解安全用电知识!”“电器使用完毕后，一定要记得拔掉电源，不能用湿手去碰插座……”“移动电视机、风扇等电器时，应先断开电源……”。在华掌村移民搬迁点的小广场上，一群老人围坐在吴洋旁，认真听着这位“红马甲”小伙子讲解安全用电知识，讲解浅显易懂，让老人“长了见识”“开了眼界”。“看见掉落在地上的电线不能往近里走呀?如果不是今天听到，我一定会上去捡……”一位老大爷惊讶地说道。

　　为了让老人们能够简单明了地掌握安全用电知识，队员们来之前印制了生动形象的安全用电宣传画，把老人召集起来，围坐在一起，通过认真讲解、互动问答等方式，向老人们讲解电的危害、生活安全用电常识、户外安全用电常识、安全用电防护及发现危险情况时应该如何正确处置等。通过通俗易懂的讲解，引导老人主动学习安全用电知识，了解安全用电常识，增强自我保护意识。老人们还积极参与安全用电知识问答，营造了浓厚的活动氛围，深受留守老人的喜爱和欢迎，收到了明显效果。

　　服务零距离，民族一家亲!下一步，该公司将继续以民族团结进步宣传月活动为契机，详细了解辖区少数民族群众居住和用电情况，分析供电线路、配变设备在斋月高峰负荷期的承载能力，用真诚优质的供电服务助力民族群众安全可靠用电，用实际行动营造团结和谐的良好氛围。(马再励)