国网临夏供电公司：一份感谢信背后的供电责任担当

　　“感谢您们的真情服务，让我们老百姓感受到了供电公司的责任担当，真是为我们解决了灌溉用电的大问题啊!”5月20日，笔者得知临夏市折桥镇后古城村耿三社的村民王玉平和赵月琴给国网临夏供电公司寄来的感谢信后，前往耿三社向王玉平采访时，他言辞之间透露着满满的谢意。

　　今年春耕时节，临夏地区天气干旱，导致临夏市折桥镇后古城村一带村民无法按时播种，虽然村里有灌溉的主水渠经过，但是主水渠较深无法将水引入支渠对农田进行灌溉，他们想用电泵抽水进行灌溉，却发现附近无法满足用电条件。

　　村民们深知季节不等人，错过了春耕时节就等于错过了一年耕种期，让主要靠种田保障生活的临夏市折桥镇后古城村耿家一社、二社、三社及陈家庄部分村民共计上百户家庭犯了愁。为了让大家在春耕时节按时播种，经全体村民的一致同意，由热心村民王玉平和赵月琴等代表大家办理灌溉用电业务，解决春耕灌溉问题。

　　“4月2日，我们到贵公司供电营业厅咨询办电业务，营业厅工作的姑娘们很热情，服务很周到，也很专业的为我们进行解答，并第一时间向上汇报了我们的用电需求。之后，让我们惊喜和感动的事就发生了……”谈到当初去供电营业厅他亲身感受到的，王玉平满脸带着笑容激动地说道。

　　王玉平接着说：“当天，仅仅过了一个小时，供电公司就安排工作人员到现场勘查，并在短短的两天时间里，完成了用电申请流程、装表、拉线等工作。施工过程中，师傅们连水也没有喝一口，烟也没抽一支，用很短的时间解决了我们村民们春耕浇地的大困难。电力公司的作风真是想民之所想，急民之所急，及时为我们解决了春耕灌溉的大问题，把我们感动到了。”

　　负责给后古城一带村民办理灌溉用电的城区供电分公司城关营业班班长江平介绍，当时正值春耕农忙季节，在得知上百亩土地因干旱无法播种，急需解决抽水灌溉问题后，我们第一时间抽调工作人员前往现场进行勘查，发现最近电源接入点距离电灌抽水地方有50余米的距离，我们制定了详细的供电方案，开辟办电“绿色通道”，及时解决了村民灌溉用电问题，看到村民们很满意，我们也很开心。

　　在村里，一位匆匆赶着接娃放学的阿姨看到身穿蓝色工装的我们，停下脚步说道：“你们为我们解决灌溉用电问题真是太好了，干了好事。今年天气干旱，如果不是你们电力公司及时解决灌溉用电问题，我们今年可能就无法耕种了啊!”

　　在王玉平带领下来到了灌溉过的农田，正在自家田地里摘菜的一位大爷高兴地说:“要不是你们给我们及时拉电灌溉农田，我们这片地里的菜也长不了这么好啊!”

　　近年来，国网临夏供电公司全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，前移服务关口，超前编制方案，精简办电手续，简化接电流程，把“复杂业务‘最多跑一次’、简单业务‘一次都不跑’”的要求贯穿于工作始末，打通服务群众用电的“最后一公里”，不断提升客户办电体验。

　　一直以来，国网临夏供电公司坚持用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，主动服务电力客户，全力提升供电服务水平，为地方社会经济发展发挥电力支撑作用。下一步，公司将坚持以客户为中心，推行主动运维、主动检修、主动抢修、主动服务工作模式，提高供电服务能力和配网运营质效，助力临夏地区乡村全面振兴，为建设美好幸福新临夏贡献电网力量。(孙昶)