甘肃银行召开疫情防控暨重点业务工作调度视频会

　　7月22日，甘肃银行召开疫情防控暨重点业务工作调度会，深入贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求，全面落实省委省政府关于疫情防控的一系列工作要求，确保疫情期间各项工作不松劲、客户服务不停歇，为全省打赢疫情防控歼灭战作出贡献。

　　会议传达学习了全省新冠肺炎疫情联防联控领导小组电视电话会、全省新冠肺炎疫情防控工作调度会精神。会议指出，疫情防控是“国之大者”，全行上下要切实提高站位，把打赢本轮疫情防控歼灭战作为当前重大的政治任务和头等大事，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、松劲心态、侥幸心理、自以为是等思想，坚决贯彻落实中央、省委省政府的各项决策部署和工作要求，坚定必胜信念，落实“四方”责任，加强党建引领，强化作风保障，做好员工关爱，以扎实细致的工作筑牢群防群控的坚强防线。

　　会议强调，越是困难增加的时候，金融工作越要加强;越是疫情复杂的关头，客户服务越要做好。要坚持与广大客户同舟共济、共克时艰，疫情期间密切与广大客户的联系，多做“雪中送炭”的事，积极响应监管部门“一通知两倡议”，有效运用“抗疫贷”“医贷通”等各类信贷产品，信贷审批、放款等环节采取视频会议、视频传签等风险可控的过渡性措施，高效解决广大客户的燃眉之急。要开拓思路、创新方式，主动通过电话、短信、微信等形式给予客户疫情关心、关怀和问候，了解客户需求，协助解决问题，使客户服务不断档、不缺位、不降级。要确保客服热线畅通无阻、线上渠道安全高效，筑牢营业网点疫情防控、客户服务双重保障，做好员工自我防护、厅堂管理、客户分流、机具维护、投诉处理等工作，在疫情大战大考中始终让优质文明服务不失本色、不失底色。居家办公人员要通过在线办公、视频会议、远程协同等方式参与具体工作，确保工作不停歇、不延误、不掉线。要组织做好慰问走访、志愿服务等方面工作，为打赢疫情防控阻击战贡献甘肃银行力量。

　　会议还围绕贯彻落实省第十四次党代会精神，就融入“一核三带”区域发展格局，有力支持“四强”行动，助力区域经济社会高质量发展有关工作进行了安排部署，要求全行上下聚焦主责主业，主动担当作为，在打赢疫情防控歼灭战中彰显初心，在稳住经济大盘中勇担使命。

　　会议以现场+视频+陇政钉的方式召开到县支行。