工行兰州分行倾力保障跨境金融服务

　　面对依然严峻的疫情防控形势，中国工商银行兰州分行快速响应，整体部署，保障国际业务服务“不打烊”，强化抗疫和业务保障双驱动，助力外贸企业高质量发展。

　　近期，某国际业务客户联系工行兰州分行，称其公司出口货物已经装船发货，但由于兰州地区国际快递停运，单据还未寄出，或将产生额外滞期费用，迫切希望能协助办理托收业务后寄出单据。

　　得知客户诉求后，该行在做好疫情防控的前提下，安排专人处理客户出口交单事宜，经与国际快递公司沟通，需将单据寄至其西安分公司进行处理，但是兰州市内的国内快递受到疫情影响均为停运状态，经过与国内某快递公司的反复联系沟通，最终该快递公司同意破例开放一次收件业务。最终助力企业在交单当天成功办理了出口托收业务。

　　下一步，该行将坚持“业务不停滞、服务不断档”，实施“线上+线下”相结合的方式开展金融服务，迎难而上，全力协调解决客户业务困难，倾力保障跨境金融服务。(魏萍)