山丹税务：税费深体验 服务再提升

　　时至四月中旬，全国各地税务部门正如火如荼地开展全国税收宣传月活动，山丹县税务局闻风而动，乘着“便民办税”的春风，开展“走流程、找短板、提建议”为主题的税费师体验活动，县局主要邀请县域内涉税专业机构人员以及代账机构涉税人员，走进办税服务大厅以及24小时智慧办税厅零距离体验人工办税流程和智能化办税流程，为县局在优化服务举措方面找短板和不足，提出实在、有效的建议。

　　活动现场，在该局“陇税雷锋速办团”成员的带领之下，税费体验师们逐一参观咨询辅导区、窗口办税区、后台工作区以及电子自助办税厅等区域，了解办税大厅基本情况和日常业务办理情况，随后体验师们在办税服务厅体验“涉税事项走流程”，有的全流程体验在电子税务局查看“幸福两单”，有的在窗口办税区体验日常业务中出现频率较高的涉税业务，现场税费体验师们倾情投入、意犹未尽，活动效果较为良好。

　　“我自从事财务工作以来，涉税事项经常到大厅办理，但最近几年电子税务局弄得越来越方便快捷了，最近通过甘肃税务手机APP开了普票，纳税人足不出户就可以办理税务事项，还能享受到政策红利，我还通过‘陇税雷锋’钉钉群提出的政策方面的疑问，尽管在深夜都能得到税务干部及时的解答，税务部门这些年提供的服务真是优质又高效”具有多年代账经验的沈会计说道。

　　“成为税费服务体验师，我以纳税人的身份登录甘肃省电子税务局，一登录就能在页面看见推送的‘幸福两单’，‘幸福两单’内容详细，政策条例罗列清楚，很直观就感受到了政策红利；在智慧办税服务厅我还体验到实名信息认证无感识别、全天候24小时自助办税等充满‘智感’的服务，税务局智能化服务水平在不断提高，正所谓‘台上一分钟，台下十年功’，我能感受到税务部门在这背后付出的努力和汗水”甘肃金立信会计咨询服务有限公司财务负责人说道。

　　税收服务做得好不好，涉税流程是否方便快捷，只有纳税人最清楚、最有发言权，此次活动征集了体验师反馈的建议，同时也促进了征纳双方的友谊。下一步，山丹县税务局将继续搜集广大纳税人在涉税事项中遇到的困点、难点问题，找出短板，查缺补漏，并做出有效的方案积极解决难题，提升纳税服务质效，同时加强“税收宣传月”宣传力度，切实让纳税人感受到税务机关在优质服务和便捷高效方面付出的努力和取得的成效，扎实推进山丹税务现代化快速发展。(苏文锋)