橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。淮南的橘又大又甜,移栽到淮北,就变成了又酸又小的枳,为什么呢?因为土壤不同。
人之与单位,又何尝不是如此!
近年来,在酒泉市金融界涌现出了许许多多优秀的一线女舵手,她们在酒泉大地的营业网点上为金融业书写了一个又一个感人故事。她们秉性各异、阅历不同,但在这片天空上共同展现出了五彩斑斓的色彩,尤其是被大家爱称为“邮储五朵金花”的戴瑜、茹静、蔡媛、许睿、向春玮,更是满怀青春的豪情与梦想,用无畏的坚持与职业素养描画着未来,以标杆式的服务引领着金融业的转型发展,将希望播撒在这片充满希望的热土上。
“女汉子”戴瑜
从劳务工起步,历经柜员、大堂经理、业务主管的磨练,以敢闯敢拼为人所知,她就是戴瑜,邮储银行南苑支行支行长。
“我是戴瑜,不吃带鱼。”戴瑜常常这样介绍自己。
工作中沉稳干练遇事不慌,她总能以举重若轻的方式处理一些棘手的问题。记得有一次业务办理过程中,客户突然从鞋里掏出20元钱,上面写着“求求你们救救我吧,我被传销组织控制了”的字样!戴瑜不动声色地继续办理业务,找机会暗中报了警,并做好了对付传销组织施暴的准备,最后协助警察带走了涉嫌传销的违法人员。
做员工出类拔萃,当支行长更是别有心得。工作中,戴瑜特别注重团队建设,她常常说,“一个人的力量是薄弱的,团队的力量才是无穷的!”员工做错事时,她摆事实讲道理,以和风细雨的方式触动人,这样既教育了员工,也保持了队伍的和谐,为团队战斗力的提升奠定了坚实基础。“在这里上班氛围好,工作有干劲!”南苑支行信贷客户经理赵英说道。
在戴瑜的带领下,南苑支行今年上半年就完成了零售信贷净增值4868万元,提前半年完成了全年目标;在甘肃省“二十佳理财精英网点”评选中排名全省第一;理财产品销量、资管计划销量、手机银行加办量及激活量均排名酒泉市分行第一;先后获得了“先进集体”“先锋网点”等荣誉称号。
“戴瑜目标明确行事沉稳,不但自己能做好各项业务,带队伍上还很有一套。”邮储银行酒泉市分行行长王鹤鸣这样评价。
“优乐美”茹静
说起茹静,那可是出了名的“优乐美”支行长。在邮储银行东大街支行,茹静的“优乐美”组成成分是:优——调优考核,激发员工进取心;用心经营,争先创优;乐—愉悦氛围,提高网点舒适度,增强支行凝聚力;美——走心服务,增强客户认可度,提升员工荣誉感。
茹静是典型的偶像派,却坚持用实力说话。茹静家里比较殷实,完全可以做全职太太,但她有颗强烈的进取心,不论在哪一个岗位上都能兢兢业业,以不负青春、不服输的姿态成长为客户信赖的支行长。
“好学认真,不怕困难。”在信贷客户经理马婷的眼里,茹静始终在不断进步、成长。
专业的知识、真诚的态度,这是茹静对自己的要求。今年二季度,东大街支行信用卡业务发展缓慢。茹静抓住“首届医师节”的契机,带领员工到各个医院推介信用卡业务。在一个病房,有位病人要求护士帮其剪指甲,可护士还在忙别的事,茹静看到后,主动走过去帮病人剪指甲唠家常。这一小小的举动,打动了在场的人,也让医护人员对邮储银行人有了新的认识。在大家的努力下,信用卡业务在医疗系统就此顺利地展开了。
“爱学习有拼劲,对自己要求高。”在邮储银行酒泉市分行办公室主任郭震眼里,茹静可不是奶茶妹妹。
“智多星”蔡媛
“只有用心工作,才能丈量自己的价值”——这是蔡媛的座右铭。
蔡媛,邮储银行富康支行支行长。在“五朵金花”里,蔡媛是搞活动的高手。“蔡行长善于挖掘客户,营销的大客户最多,在她的带动指点下,我们都进步明显!”说起蔡媛,邮储银行富康支行柜员张静是满脸的崇拜。蔡媛想法多、点子多,外联工作做得风生水起。这和她先后在市分行个人金融、公司业务部、计划财务部、监察部等重要岗位的历练分不开。
不仅仅在支行,在邮储银行酒泉市分行,蔡媛的营销能力也显得格外突出。不久前,前任支行长的一位大客户想把资金从邮储银行转到别的银行,得知这一情况后,蔡媛马上登门拜访客户了解情况,在客户生日当天,还专门买了生日蛋糕上门祝贺……这一小小暖心举动打动了这名客户,使其最终放弃了转款他行的想法。
“蔡媛办事有计划、有节奏、有结果”邮储银行酒泉市分行办公室闫伟斌说到。
蔡媛可以说是名声在外。今年酒泉遭受水灾后,团市委点名要抽调蔡媛组织救灾慰问活动。在蔡媛的认真组织下,救灾慰问活动井井有条,受灾群众也感受到了政府的关心,及时得到了救助和安抚,社会各界对此不乏赞誉。
在蔡媛的带领下,邮储银行富康支行的发展如日中天。该行先后获得了“市分行综合贡献奖”“市分行增存先锋奖”“市分行代理对标奖”等荣誉。
“难不怕”许睿
邮储银行兆祺园支行支行长许睿以不畏难著称。该支行位于肃州区新区,毗邻祁连山,支行员工被人戏称为“山里人”。许睿进“山”,让这里焕然一新。
随风潜入夜,润物细无声。许睿始终坚信身教胜于言传,她首先要做的就是,自己在工作中吃苦在前,在业务上精益求精。苦练技能的许睿在多次业务技能大比拼中获奖,在代表酒泉市分行参加全国金融职业技能竞赛中,取得全省第三名的好成绩;被省总工会等五家机构授予“甘肃省技术标兵”称号。“许行长不仅自己业务精通,还一对一辅导员工,练就了扎实的基本功,提升了员工的营销能力。”对于许睿的传帮带,信贷客户经理黄磊特有感触。一有机会,许睿就把自己的心得分享给同事,和大家一起讨论。
火车跑的快,全凭车头带。在许睿的引领下,兆祺园支行旧貌换新颜,在全省“二十佳理财精英网点”评选中,排名全省第二;2017年理财产品销售量全市第一。
“许睿抗压力、执行力强,信用村在村里推不动,她却可以在整个镇上推广。”王鹤鸣对属下不啬好评。
“领头雁”向春玮
“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”这是向春玮经常对员工说的话。作为邮储银行西关支行支行长,向春玮善于解读政策。
“向行长解读政策的能力强,她总是带头学制度,让网点形成了主动学习、积极思考的良好氛围,大家都能以最快的速度熟悉新业务,做好工作。”个金客户经理张重樱说。
从2008年入职至今,向春玮通过自己不懈的努力收获了酒泉市银行业协会“金牌柜员”、市分行“优秀柜员”、市分行“先进个人”等一系列荣誉。邮储银行西关分行也被中国邮政集团公司、中国邮政集团工会和邮储银行甘肃省分行评为手机银行发展“先锋网点”,在2018年全省“二十佳理财精英网点”评选中,该行排名全省第三。
“政策解读能力就是生产力,她能打开局面就在于其较强的政策解读能力。”对于向春玮取得的成绩,王鹤鸣这样解读。
花开五朵,各有其香。邮储银行酒泉市分行的五位女支行长以出色的工作、拼搏的精神激励着邮储银行酒泉市分行的所有员工,进而形成“你追我赶”的良性竞争局面和争先创优的良好氛围,助推该行业务不断向前发展。 (甘肃日报 李贵勇)