【我们这一年·书写新答卷——兰州篇】牢记嘱托肩负使命 兰州演绎时代自信

　　招商引资 打造创新创业高地

　　精致兰州建设已成为兰州广大干部群众营造美丽家园的长远共识。做大做强精致兰州，提升城市整体经济运营能力是重点，招商引资不仅是填补产业短板、优化经济结构的全新动力，更是加快发展、转型发展的有效路径，通过招商引资工作的开展，市场的活力和社会的创造力就会更大地释放出来。在兰州市，“两真四有”的招商理念正在拓展延伸。2019年，作为地方经济发展的“加速器”，全市执行招商引资省外项目607个，到位资金877.51亿元。

　　2019年以来，全市积极开展多批次、大频率、高密度的招商引资活动，赴外招商450余批次，新引进10亿元以上项目47个，签约了万达文旅城、华侨城文化旅游综合项目、兰州富力城等三个百亿元大项目，新签约“三个500强”和行业龙头企业投资项目36个，新引进华侨城集团、富力集团、柳工集团、网易公司等500强企业12家，新增地区总部、研发机构和服务中心3家。

　　“对兰洽会等重大活动签约项目，兰州深入实施‘五定包抓’责任制，逐个项目明确进度计划，持续推进招商项目全程帮办代办制度，按照项目建设管理团队模式，推进重点项目加快建设。”市政府合作交流办公室相关负责人说，截至2019年11月底，第25届兰洽会开工率55.2%，资金到位率达到18.39%。2019年沪浙招商、绿公司年会、药博会、非公经济论坛等省上重大招商活动共签约合同项目24个，签约协议项目14个。目前，雅戈尔时代之星、苏宁小店等16个合同项目已开工建设，项目开工率达到66%以上，协议项目中有7个项目也已开工建设。

　　便企利民 践行初心使命

　　经济社会快速发展，需要一条快捷简单的办事通道和一套有效有序的协作机制，提高工作效率，解决社会发展环节中存在的繁复和芜杂。审批多、时限长、程序杂……这些弊端一度是群众到政府部门办理各类事项的最大障碍。兰州市委、市政府以“群众明了、办事便捷”为导向，建立并全面推行了服务承诺“四办四清单”管理制度，群众办事从此按下了“快进键”。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。截至目前，全市累计办理清单事项540万件（其中：即收即办占26.7%，当日办结占51.9%，限时办结占20.3%，代办服务占1.1%），群众满意度高达98%。“四办四清单”的典型做法得到了很多部门以及群众的好评，兰州市政务服务结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，以“群众明了、办事便捷”为导向，着力深化推行服务承诺“四办四清单”管理制度，形成了“体制→机制→任务→监管”的高效运行机制。

　　针对群众最揪心的“办事不方便”问题，兰州市推行“四端三线”服务法，一方面采取窗口服务终端、个人电脑终端、手机移动终端、自助服务终端“四端”联合受理，群众根据自己实际情况自愿选择申报途径，实现老百姓办事“就近办”。全面开展和推进“互联网+政务服务”工作，建设和开通了政务服务平台移动端“金城办”APP，市级政务服务事项实现审批结果邮政快递免费送达，让群众办事零跑腿。另一方面，在市级综合性政务服务平台构建了前台综合受理服务线、后台分类办理服务线和全程帮办代办服务线“三线”服务，设立帮办代办窗口，加快推进“全流程服务”。组织成立了50余人的帮办代办队伍，2018年以来，为259个建设项目无偿开展帮办代办服务。

　　2019年6月6日，中央深改办《改革情况交流》第29期（总第814期）刊发《甘肃兰州全面推行服务承诺“四办四清单”管理制度》，在全国范围内推广了兰州市推行“四办四清单”管理制度的经验做法。