华池：践行“枫桥经验” 提升群众满意度

华池：践行“枫桥经验” 提升群众满意度

　　新甘肃·甘肃日报记者 安志鹏 通讯员 李武锐 王永峰

　　日前，家住华池县乔河乡火石沟门村的张某，拿到了属于自己的赔偿款，一起因石油占地补偿款兑付问题形成的信访积案得以成功化解。

　　这起信访积案成功化解，得益于当地积极践行和发展新时代“枫桥经验”。

　　2022年，作为全国信访工作示范县的华池县，主动作为，积极为民，成功化解农村土地、邻里、婚姻家庭等各类矛盾纠纷160多件，调处成功率达98%以上，实现了小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。

　　“群众的事情群众说了算，村里的事大家商量着办。”华池县探索推行村民协商议事工作机制，针对矛盾纠纷实行党员群众和网格长（员）提议、村“两委”组织议事小组调研商议、村党支部组织党员审议、党员和群众代表大会决议，分类交办落实和公示公开，使一大批矛盾纠纷得以及时化解。

　　家住城壕镇香山塬村村民杨某反映，移动公司在他家住宅上方修建信号塔，造成渗水，致使多孔窑洞坍塌，部分生产生活用品被埋。接访后，华池县信访局协调住建、综治、移动公司等部门和镇、村负责同志组成工作组，先后两次现场走访调查了解，多次召开协调会，通过反复协商调解处理，最终双方就赔偿事宜达成一致，杨某反映问题得到妥善解决。

　　按照“谁接待、谁办理、谁交办、谁督查、谁审核”的原则，华池县安排一名党员专人“盯网”，快速受理告知，跟踪全县信访事项的办理进度及办理质量，确保事事有着落、件件有回音。2022年以来，华池县共接待来访群众300多人次，受理办理各类信访事项136件，牵头成功调处化解重大疑难信访矛盾纠纷12起。

　　同时，当地严格落实一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底“五个一”工作机制，并按需启动“中心吹哨、部门报到”机制，实现多部门联动，干部主动“约”、定期“下”，真正变“上访”为“下访”，不断提升群众满意度。