清水县中公教育单方面分期退费 律师:如学员不接受,应立即退费

清水县中公教育单方面分期退费 律师：如学员不接受，应立即退费

纪女士提供的聊天记录。

纪女士提供的合同。

　　近日，天水市清水县纪女士向记者投诉，自己于2022年2月27日在天水市清水县中公教育交了24600元报名费，参加事业单位笔试培训，并签订相关合同。合同上承诺学员如果未通过考试，则在考试结果公示后的45个工作日退费21000元。2023年4月14日纪女士在中公教育APP按照要求操作申请退款。“依据合同协议以及报名时的口头承诺，中公教育应当于30-45个工作日内进行退费。可满45个工作日后，客服又对退费日期含糊其词，还强制性分期退费。”纪女士无奈地表示。甘肃杰隆律师事务所律师王燕表示，学员在接受培训前已经履行自身付款义务，退款条件成立的时候，培训机构应该严格按照协议履行自身义务及时退款。

　　6月5日，记者拨打清水县中公教育的电话，工作人员刘先生表示，现在学员退费都是逐级提交，退费顺序是按照大家申请退费提交日期依次顺延，具体什么时候能排到，他们没办法掌控。如果不同意分期，退费的时间可能还要推后。

　　“考不过，包退”是中公教育招生的口号，但正是这个“诱人”的条件，让中公教育陷入了“退费风波”。今年以来，记者已经连续接到多起关于中公教育退费难的问题。过期不退费面临怎样的法律风险，消费者又该如何维权？记者咨询律师的专业意见。

　　甘肃杰隆律师事务所律师王燕表示，目前无其他证据显示学员与培训机构之前签订的协议无效，双方均应该按照协议履行自身义务，学员在接受培训前已经履行自身付款义务，退款条件成立的时候，培训机构应该严格按照协议履行自身义务及时退款。

　　王燕还表示，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”该培训机构不及时退款已构成违约。中公教育单方面改变退款时间，学员被迫承担损失，学员需要了解在合同中是否明确约定了违约责任，比如：延迟退款每天按照多少支付违约金等。如果没有约定，那么学员可以LPR（贷款基础利率）为依据主张资金占用费，要求对方承担违约责任。学员通过法院起诉，在拿到判决后向法院执行局申请强制执行。在此时期，产生执行阶段的延迟履行费用，也是一种违约情形。

　　至于目前中公教育财务遇到困难，提出的分期退费方案，这种情况下需要双方协商并达成一致后，才可以针对个别学员分期还款。同时，学员和家长有权拒绝分期付款方案，如果学员不接受方案，中公教育也应当立即退费。若中公教育一直不予退费，学员可向市场监督部门投诉举报要求调处，也可以依法向人民法院或者仲裁机构提起诉讼，或仲裁要求培训机构退款并承担违约责任。

　　奔流新闻·兰州晨报记者 熊园