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清水县中公教育单方面分期退费 律师:如学员不接受,应立即退费

 2023/06/06/ 08:23 来源:奔流新闻·兰州晨报 记者 熊园

清水县中公教育单方面分期退费 律师:如学员不接受,应立即退费

纪女士提供的聊天记录。

纪女士提供的合同。

  近日,天水市清水县纪女士向记者投诉,自己于2022年2月27日在天水市清水县中公教育交了24600元报名费,参加事业单位笔试培训,并签订相关合同。合同上承诺学员如果未通过考试,则在考试结果公示后的45个工作日退费21000元。2023年4月14日纪女士在中公教育APP按照要求操作申请退款。“依据合同协议以及报名时的口头承诺,中公教育应当于30-45个工作日内进行退费。可满45个工作日后,客服又对退费日期含糊其词,还强制性分期退费。”纪女士无奈地表示。甘肃杰隆律师事务所律师王燕表示,学员在接受培训前已经履行自身付款义务,退款条件成立的时候,培训机构应该严格按照协议履行自身义务及时退款。

  6月5日,记者拨打清水县中公教育的电话,工作人员刘先生表示,现在学员退费都是逐级提交,退费顺序是按照大家申请退费提交日期依次顺延,具体什么时候能排到,他们没办法掌控。如果不同意分期,退费的时间可能还要推后。

  “考不过,包退”是中公教育招生的口号,但正是这个“诱人”的条件,让中公教育陷入了“退费风波”。今年以来,记者已经连续接到多起关于中公教育退费难的问题。过期不退费面临怎样的法律风险,消费者又该如何维权?记者咨询律师的专业意见。

  甘肃杰隆律师事务所律师王燕表示,目前无其他证据显示学员与培训机构之前签订的协议无效,双方均应该按照协议履行自身义务,学员在接受培训前已经履行自身付款义务,退款条件成立的时候,培训机构应该严格按照协议履行自身义务及时退款。

  王燕还表示,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”该培训机构不及时退款已构成违约。中公教育单方面改变退款时间,学员被迫承担损失,学员需要了解在合同中是否明确约定了违约责任,比如:延迟退款每天按照多少支付违约金等。如果没有约定,那么学员可以LPR(贷款基础利率)为依据主张资金占用费,要求对方承担违约责任。学员通过法院起诉,在拿到判决后向法院执行局申请强制执行。在此时期,产生执行阶段的延迟履行费用,也是一种违约情形。

  至于目前中公教育财务遇到困难,提出的分期退费方案,这种情况下需要双方协商并达成一致后,才可以针对个别学员分期还款。同时,学员和家长有权拒绝分期付款方案,如果学员不接受方案,中公教育也应当立即退费。若中公教育一直不予退费,学员可向市场监督部门投诉举报要求调处,也可以依法向人民法院或者仲裁机构提起诉讼,或仲裁要求培训机构退款并承担违约责任。

  奔流新闻·兰州晨报记者 熊园

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