兰州反诈中心发布典型电诈案件预警 警惕电商客服退款骗局

兰州反诈中心发布典型电诈案件预警

警惕电商客服退款骗局

　　每日甘肃网6月19日讯 据兰州晚报报道 6月18日，兰州反诈中心发布典型电诈案件预警，警方提醒市民，接到自称电商客服的陌生来电，一定不要轻信。

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　　冒充客服退款类

　　6月14日，我市居民周某报警称：其接到自称某电商平台客服打来的电话，称其在某平台购买的护肤品存在质量问题，现在给其办理退款并给予三倍赔偿。周某信以为真，便添加了对方微信欲办理退款赔偿业务。对方表示，退款之前要进行身份验证，需向指定银行账户转账，等验证成功后，所有资金都会返还。于是，周某向对方提供的银行账户转账7000元。转账后再次联系对方时，发现微信已被拉黑。

　　兰州反诈中心提示：接到自称电商客服的陌生来电，一定不要轻信，要通过官方渠道核实。所有的正规退款都是原路退回，不需要填写银行卡号、验证码等个人信息。

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　　虚假征信类

　　6月13日，我市居民张某报警称：其接到自称是“微粒贷”客服的电话，对方称其“微粒贷”贷款利率较高需要调整，否则将影响征信，但调整利率前需要先充值一定金额用以清空其他银行贷款额度，才能调整“微粒贷”的贷款利率。张某按对方要求在指定网站输入个人身份信息后，查到了对方所说的其他贷款，之后分两次向对方提供的银行账户转账共计3.5万元。后对方未将充值的钱退回，利率也并未调整，张某怀疑被骗后报警。

　　兰州反诈中心提示：个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，任何人无权删除和修改。凡是接到任何与个人征信有关的电话，一定要提高警惕，切勿下载陌生人推荐的软件，更不要将短信验证码、密码等告知他人。

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　　冒充军警采购类

　　6月15日，我市个体户王某报警称：其接到自称是某部队采购员的电话，对方以采购物资为由添加其微信。之后对方给王某发来一张采购清单，清单上盖有某部队后勤专用章，要求次日按照清单准备好物品，到时候会有人上门取，王某见此相信了对方。次日，对方再次联系王某，要求其采购指定品牌的牛肉罐头，并向其推送了指定供货商的微信。王某添加供货商微信联系，该供货商以先支付货款再发货为由，要求王某转账2.4万元。王某转账后与采购员联系时发现微信已被拉黑。

　　兰州反诈中心提示：军警单位采购物资会履行严格的采购程序。遇到此类情况，务必核实对方身份，交易中如无法核实对方提供的供货厂商是否正规时要立即终止交易，谨防上当受骗。

　　兰州日报社全媒体记者 王进