兰州高新区税务局：打造匠心党建品牌 积蓄服务发展动能

　　为持续优化小微经营主体税费服务，结合“便民办税春风行动”助力“春雨润苗”专项行动走深走实，兰州高新区税务局聚焦惠企政策，开展宣传辅导，坚持党建引领+服务提升，做优办税体验服务，擦亮“青春”党建品牌。

　　便捷提速，突出一个“快”字。从“窗口服务”升级“一网通办”线下办税体验越来越智能化的同时“网路”不断拓宽，持续推广“非接触式”办税，登录电子税务局，一键式提交退税申请、新公司办理套餐、调整授信额度……马上批、一次办、即时办，从线下服务为主向线上线下并重转变，进一步便利办税缴费，提升纳税人满意度。

　　有求必应，夯实一个“办”字。“这可怎么办呀，电子税务局登录不了，这个月税还未申报呢？”在“政税高新通”窗口办业务的刘女士着急地说，税务干部立马核实，查找系统里“简易注销无异议”状态的原因，并耐心安抚纳税人情绪，积极解决问题，通过提交后台运维，很快纳税人状态恢复后，及时申报并缴纳税款。

　　精细服务，瞄准一个“细”字。以智慧税务为抓手，精准发力，不断细化“精细服务”要求，设置集中区域线上辅导，个人税费事项掌上办理，通过轻触屏幕进入征纳互动平台，与人工坐席进行涉税咨询互动，不仅拓宽远程办和网上办的服务边界，更为纳税人提供实时指导，让政策直达快享。

　　下一步，兰州高新区税务局将坚持“以学促干”，积极发挥青年干部模范带头作用，优服务、出实招、提质效、解难题，为广大纳税人缴费人提供更加高效的纳税服务体验，着力打造匠心服务品牌，让青春之美绽放在税收一线。(贠慧敏)