兰州新区：“店小二”服务带旺“小店经济”

兰州新区：“店小二”服务带旺“小店经济”

　　“小店”是商业的“毛细血管”，也是连接千行百业、服务千家万户的“神经末梢”，在扩大就业、改善民生等方面具有不可替代的作用。

　　近年来，随着新区经济社会快速发展、人居环境大幅改善、城市吸引力不断增强，广大市民的生活性消费需求和标准也在不断提高，发展“小店经济”已然成为新区促消费、惠民生、稳就业的一项重要举措。新区城投集团置业公司在“小店经济”蓬勃发展的进程中，不断强化国企担当。

　　7月19日，城投集团置业公司举办新区方家坡、宗家梁、火家湾、小横路、瑞岭雅苑商业开盘活动。现场人声鼎沸，热闹非凡，到访客户络绎不绝，开盘当天销售额便突破3000多万元。

　　“本次活动的主要目的是盘活存量资产，服务好群众社区生活‘最后一公里’，提升群众衣食住行购的全方位消费体验，积极营造良好的营商环境，激活经营主体活力。”城投集团置业公司经理郝飞说，公司不仅要把商铺卖出去，更要当好“店小二”，持续提升服务水平，为商户经营保驾护航。

　　据了解，城投集团置业公司针对不同的客户群体，提供个性化、特色化的服务，深入开展商户回访活动，让商户切身感受到公司的真诚、真心、真情，进而增强广大商户的诚信度和黏合度，使客户基础更加坚实。在回访过程中，工作人员与商户深入交流，面对面宣讲公司商业项目租赁政策、优惠活动、发展前景等，详细了解商户经营情况及诉求，认真聆听商户提出的宝贵意见及建议，进行有针对性地改善。

　　此外，城投集团置业公司每年还会举办“最美商家”评选活动，从市场工作配合度、店铺卫生、商业口碑等方面进行综合评选，严格把关、层层筛选，促进商户诚信经营、规范市场行为的同时，鼓励商户打造“老字号”品牌，为广大消费者带来更好的消费体验。

　　郎先生在泰山路上经营着一家有4年店龄的“老店”。别看店面小，每天来吃面的人很多，生意不错。据他介绍，前几年，小店经营发展压力大，城投集团置业公司为此专门制定了租金减免方案，及时为像他这样的小店纾困解难，帮助他们渡过了难关。

　　降本增效举措不仅破解了小店现金流紧张、客流量有限、知名度较低、经营成本偏高的现实问题，也促进小店门面“活起来”、小店经济“旺起来”、消费水平“高起来”。

　　火锅店欢声笑语、牛肉面馆人头攒动……在新区的大街小巷，生机勃勃的小店星罗棋布，多元化的“小店经济”为城市发展带来了浓浓的烟火气，而城投集团置业公司正站在这些“小店”的背后，通过引流聚气、优化服务等措施，着力为小店补元气、添能量、增活力，全力为新区经济社会发展赋能聚力。（记者 白祎炜）