兰州市城管委数字中心以数字交办模式助力垃圾清除攻坚行动

　　为全面提升城乡环境综合治理工作效率，兰州市城管委数字中心以数字交办模式，扎实推进全市垃圾清除攻坚行动“窗口工程”，实现案件处理的电子化、自动化，创新交办模式、提高工作效率，为垃圾专项整治提供数字化支持。

　　数字中心在城市运行管理服务平台上开设了“窗口工程”专项模块，将以往传统问题书面交办模式转变为数字化处理机制；聚焦全市铁路两旁、公路两侧、河道两岸等重点区域，针对督查人员上报的偷排乱倒、暴露垃圾、施工围挡破损、“白色”垃圾乱堆放等各类城市管理问题，及时向相关责任单位交办并实时追踪案件处理进展，督促职能部门履行管理责任、优化管理措施，推动整治行动各项任务落实落细，促进全市城市环境质量持续提升。

　　自“窗口工程”督查行动开展以来，数字中心累计受理各类城市管理案件2676件。其中：微信“微手拍”投诉354件、信息采集1960件、专项整治230件、“窗口工程”132件。数字化交办模式为专项行动提供了数据支撑、简化了工作流程、提高了工作效率。数字中心将持续推动数字交办模式的应用，共同推动环境综合整治向长效治理转变，擦亮城市“窗口”，提升城市品质，不断提升市民群众获得感、幸福感和满意度。