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“护航警官”深入企业随访。(兰州市公安局供图)
新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明
着力营造优质高效的服务环境,联动长效的协作环境,公平正义的法治环境,健康良好的市场环境,受理办理各类政务服务事项300余万件,企业、群众满意率始终保持在99%以上……
今年以来,兰州市公安局忠实践行以人民为中心的发展思想,着眼群众所盼、企业所需、公安所能,把企业群众满意作为出发点和落脚点,纵深推进公安“放管服”改革,创新推出便民惠企措施,以便民、利民、高效、优质服务,在助力经济社会高质量发展上展现公安作为。
完善机制 服务“点对点”
为企护航,助企发展。
兰州公安建立完善沟通联系、联防联控、矛盾化解“三项机制”,深化“护航警官”制度,建立“企业随访”建档备案,常态化开展警企互动,定期召开座谈会,对重大项目、工业园区实行“点对点”服务,做到问需于企、问计于企。
兰州公安建立“专精特新”中小企业联络员,不断推动警企合作纵深发展,坚持动态调整、优化勤务,加强与企业安保部门直联效率,强化企业、重点商圈、厂区内部及周边的治安巡控,为企业发展创造良好生产经营环境。同时,扎实推进“百万警进千万家”“六必进”活动,加大对涉企劳资、社保、环境、征地拆迁等矛盾纠纷的排查化解力度,化解涉企矛盾1020起,化解率87%。
提升质效 服务“零障碍”
兰州公安推出集约服务“一窗办”、主动服务“暖心办”、优化服务“一网办”,着力营造优质高效的服务环境。在市县两级政务服务大厅或公安分中心设立“综合服务”窗口,整合治安、交管、禁毒等服务事项,强化“一站式”“全链条”服务保障。
对企业群众急需办理的业务,兰州公安采取加急办、容缺办、预约办等方式,简化办理流程,开通“绿色通道”。居民身份证首次申领、户口迁移、开具户籍类证明等业务实现“跨省通办”,办理业务5167件。同时,拓展线上业务申办广度,实现197项事项“网上可办”,网办率达90.78%。
优化保障 推进柔性执法
今年以来,兰州公安深入推进“陇剑3号”行动,依法打击涉企经济犯罪,挂牌督办重大影响涉企案件,破获涉企经济犯罪案件263起,挽回经济损失5000余万元。深入推进涉民营企业刑事诉讼“挂案”清理工作,完成率达98.21%。组织开展“优化营商环境护航高质量发展”行政执法专项监督检查活动,强力推进刑事、行政案件问题专项整治行动,对交叉评查发现的执法问题、瑕疵案件进行专项整改。依托网上执法巡查机制,开展涉企警情案件的全量巡查监督,接受涉企警情、受立案咨询30余起。严格区分经济纠纷与经济犯罪界限,对涉刑民交织的复杂疑难案件,及时商请检法机关会商,依法保障企业合法权益。依法落实行政处罚“首违不罚”规定,严格执行“两轻一免”清单,推动提高全民遵法守法意识。今年以来,对10万余起符合“首违不罚”的违法行为予以警告,免除罚款处罚。进一步放宽城市道路货车限行政策,网办货车电子通行证3万余张。在主要餐饮聚集区、饭店周边、重点商圈施划临时停车位,累计在18条路段设置778个泊位;在8条免费道路泊位重新施划泊位266个,助力提振消费。
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