兰州市晏家坪街道铁路院社区 民情驿站提升居民幸福指数

兰州市晏家坪街道铁路院社区

民情驿站提升居民幸福指数

　　每日甘肃网兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者石丹丹）民生无小事，枝叶总关情。近年来，兰州市七里河区晏家坪街道铁路院社区党委秉承“党建引领，服务至上”的工作理念，打造了“晏汇听”民情驿站，达到“民情全面掌握、问题迅速反馈、困难及时解决、矛盾有效化解”的目的，有效提升社区服务群众的水平和居民幸福指数。

　　据介绍，社区结合工作实际，积极探索“党建+网格化治理”模式，在网格内打造“晏汇听”民情驿站，以党委为“轴心”，坚持发挥基层党组织堡垒作用，在社区“大党委”的基础上，构建了大党委建在社区、党支部建在网格、党小组建在小区的三级管理体系。同时，充分整合辖区单位、居民群众、党员干部等力量，建立“党建联抓，共建坚强堡垒；资源共享，共解辖区难题；治安联防，共保一方平安；环境联管，共创美好家园；服务联手，共筑民心工程”的“五联共建”机制，形成社区党建的强大合力。

　　此外，铁路院社区坚持把“走访民情、倾听民意、亲近民心”作为基本原则，在“天天转 马上办”工作机制的基础上，依托民情驿站，全方位发现和收集问题，全过程梳理和解决问题，畅通意见征询渠道。为更好服务辖区群众，社区将问题清单分类整理，建立民情清单，在“晏汇听”议事厅开展协商议事会议，确保居民群众即办件、承诺件、告知件等项目按时间节点随时解决，上报件、协办件等热点难点项目协商解决。今年以来，共入户走访500余户，调解矛盾纠纷10余起，帮助居民解决下水堵塞、楼院停水、路灯修复等民生热点问题近20件。

　　“通过‘晏汇听’工作模式，发挥基层网格的‘眼睛’‘耳朵’‘喉舌’作用，让社区治理更加精准，参与力量更加多元，实现‘小事快办、大事统办、难事帮办’。”铁路院社区党委书记高文说。