平凉市崆峒区新民北路社区：“家门口”的服务让幸福升级

“家门口”的服务让幸福升级

　　□记者 魏丽

　　羽绒服、保暖内衣、棉被……最近，崆峒区新北嘉园小区特困供养户王妙琴收到了新民北路社区工作人员送来的过冬物资，感激地说道：“前段时间刚送来柜子、运动衣和床单被套，现在又送冬装，感谢党和政府惦念着我们。”

　　“我年纪大了，眼花了，今天社区干部来家里给我宣讲党的政策，他读着我听着，还给我们讲解，我们老党员也能跟上进度、跟上政策了。”家住世纪花园的退休老党员王维奇说。

　　“多亏了社区的组织协调，为大家疏通了‘堵心’的下水道。”看到堵塞多日的下水道终于通畅，新北嘉园的居民们露出了满意的笑容。

　　社区更和谐了、热心公益的多了、邻里纠纷少了、党组织的号召力强了……看着幸福在居民家门口不断升级，新民北路社区党支部书记马西芳感触良多，“多年来，社区探索以党建为引领、以群众诉求为导向、以服务大局为中心、以居民自治为内核的城市社区治理新路径，努力把暖心服务送到千家万户。”

　　于是，红色物业、关爱孤老、志愿服务队、人大代表为老党员送学上门、集中清理户外垃圾、为居民送清洁煤......一件件大事小情，社区“两委”充分发挥轴心作用，坚持问题不过夜、矛盾不拖延。

　　“事情虽小，却与群众的日常生活密切相关。有时候，工作虽然有难度，但大家心里是有底气的。所有居民都希望居住环境更好，只要我们在做工作时耐心加细心，就能兜住群众家门口的幸福。”马西芳接着说。

　　家住泾润嘉园的李艳，早年因事故导致肢体残疾，父亲早逝、母亲改嫁，现在只能寄居在姑姑家。了解这家人的情况后，社区工作人员主动上门，为李艳落实了结对帮扶、低保和残疾人补贴等相关救助政策。

　　“由于姑姑家人口多，房子面积有限，李艳只能常年睡在沙发上，非常不利于身体康复。眼下，我们正在向民政部门申请公租住房，努力解决她最迫在眉睫的居住问题。但是我们的力量有限，所以无比期盼社会各界的爱心人士能够伸出援手帮助李艳渡过人生难关！”马西芳说。

　　一遍遍入户排查、一句句电话叮嘱、一次次现场办公，新民北路社区构建了党的建设、社区治理、物业服务融合共进的基层治理新格局。

　　“我们尽一切努力解决居民群众最关心的热点和难点问题，回应民生关切，推动问题解决。依托社区网格化管理，党员干部能够积极参与到各项社会实践活动中，用‘党旗红’打造服务‘零距离’。如今，社区邻里关系‘热乎’了，社区里的事居民们不仅关心，也愿意献计出力。”马西芳表示。