国网民勤县供电公司：为用户“增暖” 为冬季“添绿”

　　“以前每到冬天，家里烧炉子烧炕冒烟，到处乌烟瘴气的。你看看现在，蓝天白云的，美的像画里的景。我这个手再也不黑乎乎的了，家里冷一按开关这暖器就热了，再也不用背煤提煤了。”11月7日，昌宁镇华尖村马红学感慨地对国网民勤县供电公司昌宁供电所工作人员说道。过去的几十年从烧煤渣到蜂窝煤，他年年冬天跟煤打交道，今年天气冷了，国网民勤县供电公司工作人员帮助其安装了电采暖设备。

　　温暖过冬，事关民心。近期气温大幅度降低，安装电采暖设备客户大量增多，国网民勤县供电公司始终把“煤改电”工程作为“我为群众办实事”的重要内容，在做好服务的同时，加大“煤改电”推广力度。积极主动摸排“电采暖”用户，建立“一户一策”档案，讲解电价政策，宣传安全用电知识。提供从咨询、业务办理、现场勘察等“一站式”用电服务，接到客户申请后，及时安排入户现场勘察，了解客户电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则为客户制定最优供电方案。

　　同时，工作人员对“煤改电”区域内的高低压线路设备开展巡视，加强对重载配电线路和配电变压器的监控，紧密关注配网负荷变化情况，对客户家中线路、漏保、取暖设备进行检查，发现缺陷隐患及时指导客户处理整改，不断提升电力客户的获得感、幸福感，保证客户安全用电、舒心取暖。截至目前，国网民勤县供电公司报装电采暖用户134户，发放安全用电知识手册1200份。

　　下一步，国网民勤县供电公司将继续全面做好保暖保供工作，大力推广绿色清洁能源，科学合理安排电网运行方式，随时做好应对突发事件的各项准备工作。持续以优质的服务理念，将电采暖用户作为重点服务对象，加强“电采暖”配电网设备运维检修管理，开展入户走访，积极征求客户用电方面的意见和建议，全力满足客户电采暖用电需求，持续完善工作机制，提高供电服务，全力保障电力供应，让居民用户温暖过冬。（陈忠业 陈娟）