众管微治有力度 亲善服务有温度——兰州新区中川园区探索社区治理新格局

众管微治有力度 亲善服务有温度

——中川园区探索社区治理新格局

　　人在网中走，事在格中办。今年以来，中川园区各社区聚焦党建引领、一网统筹，通过“众管微治”，让一些居民急难愁盼问题得到及时解决，居民生活品质显著提升。

　　居民议事“进网格”

　　新安社区将网格化作为居民议事协商的有效抓手，10个网格、18个党支部、100多位议事成员以及邀约的热心居民，以“每两周一网格”的轮值模式，通过网格议事会，社区实现“网格事、网格议、网格治”，让小区的事从“管大家”转向“大家管”，激活社区治理“神经末梢”。

　　“没想到在议事会上‘坐议坐’，问题就解决了。”近日，家住第七网格的洪阿姨在议事会上提出她家小区东门的一家烧烤店门庭存在散水下沉问题。议事会结束后，物业师傅立刻前往烧烤店实地查看情况。第二天，物业就派人上门检查维修，问题最终得到有效解决。

　　激励商家“争先进”

　　为持续优化小区周边经营场所环境，近日，新安社区党支部以“红黑榜”评价机制为纽带，通过网格员日常巡查+物管员定期督查的方式，从门前三包、便民服务、社会公益、诚信经营、平安建设、环境卫生六个方面对辖区137家商户进行“红黑榜”评定。

　　榜单公布后，社区组织网格员和物管员走进“黑榜”商户门店，指出问题、提出意见，引导商户向“红榜”商户看齐。“红黑榜”制度在机制上“破题”，激励“红榜”商户向好带优，不达标的商户主动向榜样商户学习，确保达到辖区整体“整洁、有序、规范、标准、和谐”的目标，为创建巩固文明社区奠定良好基础。

　　办好群众“大小事”

　　瑞利社区党支部坚持“抓强”支部、“抓紧”物业、“抓实”党员，建立“社区党支部+物业+党员+居民”红色清单，努力实现社区治理有力度、有温度。

　　社区依托“民情恳谈会”收集民意、分析民情，明确“大小事”办理方式，“大事”由社区、网格员和居民协商办理，“小事”引导居民自己解决，推动社区由“能服务”向“善服务”转变。目前，在8个网格开展政策宣传11场次，排查化解矛盾纠纷33起，清理楼道乱堆乱放26处。（记者 祁瑞龙）