情系用户安全 蓝焰用心相伴——天水中石油昆仑燃气公司为民服务纪实

　　近年来，燃气安全受到党和各级政府高度关注，投入大量资源进行专项安全整治。天水中石油昆仑燃气有限公司坚持“人民至上、生命至上”，用心保障用户安全、用情贴心服务用户，让清洁的天然气能源为天更蓝、水更清作出重要贡献。

　　高效服务暖人心  燃气安全进社区

　　寒冬将至，供暖在即。为有效防范、化解燃气安全风险，进一步提高物业小区管理人员燃气安全意识，全力保障小区、商业用户用气安全及广大居民生命财产安全，天水昆仑燃气公司与天水市、区住建局、物管部门建立联动机制，常态化开展小区燃气安全活动。

　　结合国内近期发生的用户使用不当、第三方施工引发的燃气事故案例，天水昆仑燃气公司工作人员通过讲解燃气管道保护法律法规，宣传燃气管道保护、户内居民安全用气知识、燃气事故应急处置、公共燃气设施常见问题及处理措施等方面内容，普及了燃气安全常识，使重视燃气安全人人皆知，人人关注，为更好地保障小区、商业综合体燃气安全奠定坚实的群众基础。

　　天水昆仑燃气公司开展冬季燃气安全宣传进社区活动。通过燃气知识宣传，力求消除全区用户用气隐患，提高居民安全用气能力。

　　关注特殊用户  气相通情相连

　　一些用户因家中子女常年在外打工，老人年纪大，身体行动不便等原因，像日常的换电池、查看燃气表内剩余气量等简单的活动对他们来说都是一件不容易的事情。天水昆仑燃气公司对这些困难用户记挂在心间，列入特殊用户给以重点关注，遇到困难安排专人上门服务，解决用户用气和生活上遇到的难题。

　　备战冬季保供  严查安全隐患

　　随着冬季天然气需求量增加，天水昆仑燃气开启管线全程、全天监护，报修热线24小时值守，及时倾听市民问题诉求，维抢修人员、车辆全天待命，第一时间协调安排维修人员解决各类用气问题，多管齐下，进入了与寒潮赛跑的“战斗”状态。通过对小区中压、低压管线，调压箱柜、阀井等各类燃气设备设施开展拉网式排查，消除潜在风险隐患，让“最后一米”更安全、更放心，将安全隐患排查整改作为保供重点，切实保障冬季用气安全。

　　冬季保供以来，天水昆仑燃气公司提前筹划，紧抓重点部位、关键环节不放松，将安全生产责任贯穿于生产运行全过程，进一步推动安全生产工作再上新台阶，确保冬季保供安全、平稳运行。