兰州市城关区市场监督管理局：全力做好低温雨雪冰冻天气及地震灾害应对防范工作

　　近期气温骤降，又突逢我省发生地震，兰州市城关区市场监督管理局迅速反应、积极应对，全面开展市场监管领域安全隐患排查、保供稳价、市场秩序维护以及自然灾害应对防范宣导等工作，局所联动、合力攻坚，切实保障市民群众生活出行与消费安全。

　　强部署 抓落实。第一时间召开线上会议，迅速安排低温雨雪冰冻天气及地震灾后处置工作，要求全体执法人员切实树牢大局意识，把突发事件与日常监管有效结合，全面履职尽责，认真做好辖区经营者督促引导工作，各分管领导、监管所所长要以身作则、带头在前，真正做到责任在肩、使命在心、担当在行，以实际行动筑牢民生保障防护线。

　　细排查 除隐患。围绕市场监管领域安全隐患关键环节，对辖区各经营户燃气安全及各大商场超市的应急电梯、压力容器及加气站、游乐设施等特种设备进行重点摸排，督促特种设备使用单位自觉做到责任到位、管理到位、监督到位，并对“两个规定”落实情况进行再强调、再要求，“自检+监管”双管齐下，切实保障特种设备安全运行。目前，共摸排特种设备7276台，城关区内使用的特种设备均无受损情况，各有关单位和重点单位特种设备运行正常。另外，以“结对关爱”行动为契机，积极开展结对帮扶入户走访及电话询问工作，深入了解帮扶对象住房安全、生命健康及困难诉求，同时积极开展防灾救灾应急指导及自救知识科普，真正把温暖送到群众心坎儿上。

　　保供应 稳物价。加大对各类商场、超市、农（集）贸市场、门店商铺以及药店诊所、停车场、物业等的监督检查力度，重点检查粮、油、肉、蛋、菜、奶等群众生活必需品及风寒感冒、医用口罩、温度计、创可贴等必需药品的市场供应、明码标价及收费公示情况，要求经营者要切实担负主体责任，想方设法组织货源、畅通物流，全力保障市场供应，有效满足群众基本需求；严厉打击制假售假、哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈、缺斤短两等违法违规行为，督促各市场开办方和经营者依法诚信经营，自觉做到标价真实、标识醒目、货签对应，价格变动要及时调整、公示公告，确保消费者明白消费、按需购买，切实保障市场秩序稳定有序。据悉，出动执法人员200余人次，检查商场超市20家、餐饮酒店60余家、药店诊所30家次，检查各类停车场及停车设施15家；检定检查计量器具25台，接检戥秤2台、电子秤3台。目前，城关区内各类民生商品市场供应充足、价格平稳、市场稳定。

　　严值守 通政令。始终保持高度警惕，严格落实24小时值班值守制度和领导带班制度，有效保持信息畅通、政令畅通。值班人员采取专人值守、到岗值班、专线联系的方式，密切关注来电来讯，持续加强对预警性、苗头性、倾向性信息的收集研判和可能出现的“四大安全”突发事件的上报处置，同时，加强12315、12345消费投诉举报案件转派工作，坚持做到接诉即转，切实保障消费者合法权益，全力维护社会和谐稳定。据悉，共受理12315、12345、来电、来访、信件及网络舆情、控烟办转办投诉、举报、咨询及建议261件，其中，12315平台59件、办结19件；12345平台190件，其中半小时内转派并三小时内反馈平台办理结果的紧急突发1件，当日审批已办结诉求116件。