深阅读|“真心实意”赢市场 打造“快旅慢游”新时尚（下）

　　新甘肃·每日甘肃网记者 王宇晨

　　这个冬天，哪里最“火”？答案当然是“新顶流”——哈尔滨。

　　据统计，元旦假期期间，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。近60亿旅游收入，让不少网友们发出惊叹：“尔滨，够火！”

　　火并非偶然。因地制宜打造旅游项目、注重游客互动体验、全民参与招揽游客等都是哈尔滨出圈的重要因素。其实，论冬季旅游，尔滨“珠玉在前”；身处西北的甘肃，同样也散发着冰雪魅力。

　　玩得舒心 在于旅游项目多元完备

　　元旦假期，定西市渭源县迎来了一波“旅游热”。数据显示，渭源县共接待游客5.58万人次，旅游收入达1915.07万元。

　　1月1日，游客张平和家人从定西市驱车1个半小时来到了渭源县鹿鸣谷景区。“景区既有适合亲子的冰雪项目，还配套了餐饮购物等服务，体验感十足。”张平说。

　　出省游变成周边游。一方面，得益于交通运输能力的完善；另一方面，更离不开省、市、县三级利用其自身资源，倾情打造的冬季文旅项目，为游客提供高质量文旅体验。

渭源县融媒体中心供图

　　旅游不是走马观花地逛景点，而是以“诚意”换“留量”，通过给予游客全方位的体验感，才能吸引大家驻足，产生进一步消费。

　　放眼全国，各地文旅火爆出圈的背后，无一例外有一个共同点：用心打造。

　　怎样称得上用心？

　　一名业内人士表示，景区基础建设是吸引游客的基本要求。过去，旅游景点上有一块巨石就可以吸引不少人前来参观。如今，随着互联网飞速发展，景点自身所带的流量并不能作为唯一卖点。

　　想要景区门票销量高，客流量大，需要结合自身资源优势，配备一系列完善的基础服务，甚至增加“周边产品”“网红打卡点”等多种创新方式，旅游项目多元化、完备化，才能让游客乐在其中，变“逛一圈”为“多待会儿”，从而更好地达到促进文旅发展，助力当地经济发展的目的。

　　吸引得人心 在于处处走心

　　尔滨的“走红”之路并非一帆风顺，早在“爆火”之前，哈尔滨率先经历了一遭“舆情危机”。

　　2022年年末，一则“预约人数4万+ 游客‘罚站’数小时”的新闻引发广泛关注。此外，“雪乡旅游团报价混乱”“铁锅炖阴阳菜单”等多起引发争议的负面新闻，让当地文旅部门一时陷入“公关危机”。

　　争议发生后，相关部门没有辩解，也没找借口，反而以道歉、整改、赔偿的方式，保持着“第一时间发现、第一时间整改、第一时间通报”的处理模式。面对市民游客提出的问题，文旅部门第一时间回复网友评论，积极作出整改，用实际行动告诉每一个来哈尔滨旅游的人：咱们这儿，靠谱！

　　诚然，文旅发展从来都不是一个单向的宣传。相反，它更需要周到完善的基础、用心用情的服务以及真诚待人的态度和行动。

　　于是，才有了晓誉全国的爱称“小土豆”“小沙糖桔”，有了前所未见的“冻梨刺身”“中央大街台阶铺地毯”，和来自东北本地人的呼喊“尔滨，你让我陌生！”

　　哈尔滨“花式宠游客”开辟了新样板。

　　你看！

　　甘肃同样有诚意——日前，省文旅厅整合全省文化旅游和冰雪资源，倾情推出陇上有约·温泉康养冰雪之旅、九曲安澜·黄河之上冰雪之旅、冰雪秘境·雪域佛国冰雪之旅等六大冰雪旅游产品，热忱欢迎广大游客朋友冬春季畅游如意甘肃，领略交响丝路的独特魅力。

　　甘肃有“新”意——甘肃生产的“南美白对虾”“大宅蟹”“虹鳟鱼养殖”让大家大开眼界；“吃羊头模仿秀”“打卡巴尔斯雪山”各路网红达人“逆向”推介甘肃，喊话网友“这里也很美”。

　　掏出家底，亮出产品，勾住游客的“心巴”，是让游客慢下来的不二法门。

　　开门迎客 冬季的甘肃等你来

　　近日，一条短视频走红网络。视频中，敦煌“小萌驼”向湖南“小辣椒”、台湾“小当归”、重庆“小火锅”等全国各地小朋友发出邀约：“冬天的甘肃也很美。欢迎你们来敦煌，我们一起骑骆驼！”

　　冬季的甘肃，同样可以让游客为之心动。

　　文化和旅游部资源开发司确定“冬奥双城·相约京张”“长城内外·银装素裹”“大兴安岭·雪泉之约”等10条线路为2023-2024全国十大冰雪旅游精品线路。其中，甘肃省“河西丝路·纵情冰雪”冰雪旅游精品线路入选。

杨再宏 摄影

　　此次甘肃省入选的“河西丝路·纵情冰雪”冰雪旅游精品线路主要节点涵盖了平凉市、天水市、临夏州、武威市、张掖市、嘉峪关市等多个市州。

　　丰富的冰雪资源、厚重的人文历史，赋予甘肃发展冰雪旅游产业得天独厚的优势。在此基础上，甘肃还将小城镇、农村等地区，通过结合各地民族文化、民俗特色，打造了一批具有民族特色的旅游产品，让游客真正了解当地文化和风土人情。

　　如今，慢游已经成为一种全新的旅游方式和生活态度。2024年甘肃文旅第一缕阳光已经洒下，开门迎客来，甘肃已经准备就绪。

　　放慢脚步，在冬日的暖阳中感受甘肃各地文化特色，品尝风味儿美食，用心感受这里的一草一木。这，就是慢游甘肃。

　　立足于文旅发展新机遇的十字路口，以真心换取游客“偏爱”，甘肃，已经行动。

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