2月21日21:20时，一辆新疆返程大巴车辆故障G30瓜州境内K2715处，车上载有49名乘客受困于高速公路。当前正值春运返程高峰，且车外接近零下二十度，冰天雪地异常寒冷。收到消息后，甘肃省公航旅集团高速公路运营分公司敦煌高速公路处柳园收费所迅速组织人员车辆赶赴现场开展救助。
21:56时，柳园收费所春运服务保障人员第一时间赶赴故障车现场，耐心安慰受困人员，及时调派单位通勤车，将受困人员就近转运柳园北主线收费站。接到信息的收费站为司乘准备了热粥、花卷、小菜、方便面、火腿肠等应急食品，并为受困人员铺设了床铺，供人员休息。
旅客们纷纷表示：“为你们甘肃高速'点赞，如果没有你们这么快的救助，我们要在冰天雪地中挨冻了，感谢你们了！”
担当始于心，奉献在于行。春运以来，甘肃省公航旅集团高速公路运营管理分公司始终坚持以“平安春运、快捷春运、温馨春运”为主线，以人民群众满意出行为己任，坚守岗位，守土负责，用心用情守护着G30连霍高速“甘新”大通道畅通安全温暖快捷。
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