武山县：医保经办“下沉” 群众更有“医”靠

武山县

医保经办“下沉” 群众更有“医”靠

　　□新天水·天水日报记者 裴婷婷 张雷

　　“如今，在家门口就能办理医保业务，没想到这么快就全部办好了，真是越来越方便了。”3月4日，武山县洛门镇群众张丽瑛高兴地说。

　　这是武山县推进医保经办服务“下沉”，打通便民服务“最后一米”的缩影。近年来，武山县着力构建立体化、多层次的医保服务网络，让群众在家门口就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。

　　张丽瑛的丈夫患有冠心病、高血压等多种疾病，本想着为丈夫办理医疗费用报销等好几项业务，估计得折腾半天，没想到不到半个小时就完成了。

　　同样真真切切感受到医保服务便利的，还有郭台村群众郭萍萍。“咱们这里也可以办理医保参保业务吗？”“能啊，你要办啥业务，我们还能帮办呢。”……在郭台村卫生室，为老人办理医保缴费后，村民郭萍萍喜滋滋地说：“省钱还省时，政府又为咱老百姓办了一件实事。”

　　如今，随着医保经办服务触角不断向基层延伸，武山县建立了乡镇、村（社区）两级医疗保障服务网络，在15个乡镇均设置了医保服务站。具体负责医保经办或代办帮办服务，实现乡、村两级医保业务“能办理、有地方办理、有人办理”。

　　“我们按照‘能放必放、应放尽放’的原则，将18项医保高频服务事项全部下沉到乡镇，12项医保事项下沉至村、社区，实现了基层医保事项‘一窗式受理、一站式办理’。同时，拓展医保服务事项办理渠道，大力推进‘网上办’‘掌上办’，足不出户就能办理医保相关事项。”武山县政府办工作人员康万赟表示，2023年各基层医保服务站（点）累计办理医保政务服务事项32143件，通过手机等自助终端办理事项8653件。

　　与此同时，武山县开展集中培训、巡回培训，累计培训基层经办人员和村医800余人次，切实提升基层医保经办人员的业务水平和服务能力。在基层医保服务站（点）、各级定点医疗机构设置500多个医保政策宣传专栏，集中公开公示医保相关政策和经办服务流程，有效连通了群众知晓政策的“最后一米”，让群众更有“医”靠。