一支特殊的爱心出租车队

一支特殊的爱心出租车队

河山郡社区爱心出租车队。

　　在兰州市安宁区安宁堡街道河山郡社区，有一支特殊的爱心出租车队，他们不仅为辖区居民提供便捷、安全的出行服务，更是小区里的温暖使者，传递着社会的温暖与关爱，他们用自己的行动，诠释着邻里之间的深厚情谊。

　　自发组织成立，24小时为居民待命

　　“我们车队成立于2023年5月，成立的初衷很简单，就是希望能为小区的居民提供一种便捷的出行方式，尤其是那些行动不便的居民，我们希望通过自己的努力，让他们感受到温暖和关爱。”

　　今年50岁的牛军太是爱心出租车队的发起人。据他介绍，爱心车队由居民自发组成，在加入社区基层治理之后，和社区紧密配合服务辖区居民，车队成员都是拥有丰富驾驶经验的出租车司机，他们利用业余时间，为小区居民提供便捷、安全的出行服务。

　　爱心车队目前有7名出租车司机，全天24小时待命，为居民提供服务，谁有用车需要，联系社区，车队就会第一时间就近安排车辆。

　　倾听居民需求，提供周到细致服务

　　除了日常的出行服务，这支出租车队还积极参与社区的各项公益活动。对于行动不便的老年人、残疾人等乘客，爱心车队的司机们会耐心倾听他们的需求，提供细致入微的帮助。他们会主动下车帮助乘客上下车，或者调整座椅位置等，以确保乘客的舒适和安全。

　　“自从腿脚不便后，出门对我来说成了个大问题。爱心出租车队的出现，真的是帮了我的大忙。每次他们都会细心地送我到目的地，让我感受到了家一样的温暖。”居民王阿姨说。

　　2023年中考期间，爱心车队为小区需要帮助的考生和家长提供了免费接送服务。司机们提前与考生和家长取得联系，了解了他们的具体需求和行车路线。为了确保考生们的安全和顺利出行，车队还制定了详细的行车计划和备选路线，确保考生们能够准时到达考场，避免因交通问题而影响考试。

　　“在与乘客的交流中，我们了解到了他们的需求和困难，也深刻感受到了他们对我们服务的感激和认可。这让我们更加坚定了继续为小区居民提供服务的决心。”车队一名爱心司机说。

　　“每次看到乘客满意的笑容，我们就感到非常开心。这也是我们继续坚持下去的动力。相信我们的爱心出租车队一定能够在社区的带领下越办越好，为辖区的居民带来更多的便利和温暖。”牛师傅说。

　　河山郡社区党委书记何生晖表示，下一步，社区将继续用心用情做好居民服务工作，将爱心出租车队进行编组，纳入辅助网格员队伍，发挥爱心出租车队作用，线上线下征集居民需求，打造基层便民服务新格局，让居民有更多的获得感和幸福感，也希望能够得到更多居民的支持和参与，共同营造一个和谐、美好的社区环境。

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 赵鑫远