张掖春运服务保障圆满收官

张掖春运服务保障圆满收官

　　每日甘肃网3月8日讯 据张掖日报报道（记者段晓梅）2024年春运工作从1月26日开始，至3月5日全面结束，共计40天。春运期间，我市各级交通运输部门会同公安交警、应急、气象和“两站一场”企业成立综合运输春运工作专班，明确职责、强化分工，建立市、县联络机制。全市共投入营运客车18118辆次，其中包车211辆次、开展定制客运33辆次、定制客运量176人次，累计完成客运量16.61万人次。全市未发生旅客滞留现象、服务质量投诉问题和道路运输安全责任事故，火车站、汽车客运站、客运企业等重点场所、重点环节、重点人群严格落实安全生产工作措施，整体形势平稳有序，各项服务保障工作圆满完成。

　　春运期间，市、县区交通运输部门加大宣传引导，保障运输需求，严守安全底线。“一场两站”在醒目位置张贴春运海报200余张，悬挂横幅70多幅，发放春运宣传资料1500余份，站外电子屏、出租车顶灯日滚动播放“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题标语100余次，为春运营造了浓厚氛围。市交通执法人员为旅客提供票务协作、候车引导、行李搬运等服务，以实际行动温暖回家路。张运汽车运输公司利用“张掖出行”抖音、快手账号，以手机直播方式在线播报、实时发布客运信息，助力春运保畅工作。

　　为保障运输需求，我市根据春运总体形势和节点特征，实时动员全市2500余辆班线车、公交车、出租车投入春运，加强与“两站一场”衔接，做好客运服务，保障群众便捷出行。储备126辆旅游客运车和104辆各类货运车，随时运力调度。“12328”交通运输服务监督电话24小时值班，为群众答疑解惑，共受理咨询电话706起，转办投诉举报205起，处置率、满意率均达100％。

　　与此同时，加大“两站一场”重点区域非法营运打击力度，采取流动检查、不定时检查、视频抓拍、明查与暗访相结合等方式，严厉查处非法客运经营行为。市交通运输综合行政执法队联合公安交警执法8次，检查企业132户，整改问题42个，累计检查客货运车辆2900辆次，查处违法违规行为22起、超限运输车辆6起，极大净化了运输市场环境，为全市人民欢度新春佳节创造了安全稳定的交通运输环境。