为了不断提升服务质效,持续加强条线管理,进出口银行甘肃省分行近期组织召开了营业条线提质增效专题会议。
会议围绕“提质增效”这一核心要点,各岗位员工结合日常业务情况及遇到问题,从优化业务流程、深化科技赋能及加强处室间沟通协作等方面着手,提出相应措施意见八类15条。上述措施建议由点到面、由表及里、由内到外,对提升服务质效,加强处室联动,推动业务发展具有十分重要的意义。
会议指出,营业条线是分行各项业务最后一道关口,需花大力气做精、做细、做实,做出口碑。一是要持续加强与业务处室、与客户间沟通交流,想好措施,用对方法,协同联动,为分行业务发展凝聚合力。二是要聚焦各自业务领域,组织开展各类实践调研活动,并有序推动各项调研成果转化,为分行业务发展汇聚智慧。三是始终坚持“增强服务性、保障性、独立性”的服务目标,秉持“前台服务客户,中后台服务前台”理念,不断转变工作思路,改进工作方法,提高工作效率,扎实做好各项服务保障工作,为分行发展贡献力量。
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