普聚金融服务 惠及千企万户——平安担保甘肃分公司开展“高管讲消保”活动

　　为提升消费者金融素养和金融安全意识，增强消费者依法维权能力，促进金融行业高质量发展，平安担保甘肃分公司围绕“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，全面启动“普惠金融推进月”行动。期间，平安担保甘肃分公司积极组织开展“高管讲消保”活动，分公司总经理周立新和班子说消保、讲消保，讲解金融知识，提示消费风险，为金融消保代言，守护人民美好生活。

　　活动期间，分公司班子在线下消保活动现场或通过视频形式，从不同角度宣传金融消保知识、讲解“三适当”原则、开展诚信文化建设等，坚持维护金融消费者八项基本权益，并号召全员主动承担保护消费者权益的责任，做好消费者权益保护的宣传员。

　　周立新以“科技赋能 提升效率 守护消费者权益”为主题宣讲消保理念，强调消费者是金融市场重要的参与者，“以人民为中心”首先要以消费者为中心。周立新表示，消费者权益保护不止3·15，更是365天和24小时的专业守护。平安担保甘肃分公司始终坚持党建引领，在内部，将消费者权益保护理念融入经营发展战略和企业文化建设，筑牢消保长效工作机制，提升消费者保护的专业化水平，通过开展“五大保障”确保消保工作做实做精，从制度和体系上推动多维度、高质量、深层次的金融消费者权益保护的格局构建，确保消费者权益得到充分保障。同时，通过AI机器人小惠、指引辅助客服秒答、实时人脸识别、客户语音识别等新产品、新功能，实现消保工作留痕及精细化、高效率的运营管理，切实守护好消费者的“钱袋子”。在外部，平安担保甘肃分公司聚焦小微企业主、“一老一少一新”群体，持续多年联动监管、公安等权威单位共同开展“平安守护者”行动近百场，在线上，平安担保甘肃分公司持续联合甘肃公安，通过拍摄制作金融科普宣传视频，提升金融借贷及理财防骗意识，保护金融消费者权益，得到了消费者高度关注，相关视频已获20万次播放量，近10家公安单位第一时间参与转发和讨论；在线下，近1000名一线员工化身消保志愿者，向市民分发反诈宣传资料10万余份，为超50万人送去“金融守护”，连续三年荣获“兰州市反诈能手”荣誉表彰。此次“普惠金融推进月”行动期间，平安担保甘肃分公司创意运用趣味游戏巧析消保理念，寓教于乐让消费者加深对“金融消费者八项权利”的理解。同时，平安担保甘肃分公司积极创新金融消费者宣传教育活动的普及和传播形式，通过与辖区派出所共同设立警企联动办公室等形式实行联动共治，持续提升消费者权益保护工作水平和金融服务质效，全面提升社会公众金融素养和金融能力，推动构建良好和谐金融环境，筑牢金融稳步发展安全底线。

　　周立新表示，分公司将持续贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，不断提升消费者保护意识，为消费者提供优质金融服务，为构建和谐健康的金融消费环境贡献金融力量。