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甘肃省着力解决老年人等群体支付堵点问题 银行网点要合理保留人工现金柜台

 2024/04/18/ 08:10 来源:兰州晚报 记者 陈梦圆

我省着力解决老年人等群体支付痛点堵点问题

银行网点要合理保留人工现金柜台

  每日甘肃网4月18日讯 据兰州晚报报道 4月17日,省政府办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》。《方案》明确,针对不同群体支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,着力完善多层次、多元化支付服务体系,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

  《方案》支持公共事业缴费、医疗、景区、商场等便民场景使用银行卡支付。提高银行适老化服务水平,指导辖内银行机构积极推动网点服务适老化改造,合理保留人工现金柜台,优化适老支付服务流程。推动适老化示范网点建设,为行动不便的高龄老年人提供上门服务、远程视频、绿色通道等贴心服务。引导购物、餐饮、住宿、旅游等民生、涉外领域经营主体公开承诺收取现金;引导出租车行业将零钱备付作为服务标准;引导机场、铁路车站、公路客运等场所规范现金收付。

  《方案》要求,推进移动支付APP适老化升级,实现自动识别老年人客户并精准匹配适老服务。优化境外来甘人员境内手机号码办理流程,为境外来甘人员办理“云闪付旅行通卡”移动支付业务,提供境外手机号码短信验证服务,为支付服务创造条件。

  兰州日报社全媒体记者 陈梦圆

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