直播“小镜头” 宣传大平台——“甘肃人社通通”直播平台为群众解读政策

直播“小镜头” 宣传大平台

——“甘肃人社通通”直播平台为群众解读政策

　　新甘肃·甘肃日报记者 文洁 通讯员 尉卫卫

　　为了让人社政策传到千家万户， 服务走进群众心坎，2023年，省人社厅转变作风、主动作为、靠前服务，推出“甘肃人社通通”直播平台，组织调度相关业务骨干面对面、点对点为群众解读政策，让人社干部为人社服务“代言”，为人社政策“带货”。

　　“甘肃人社通通”开播一年来，共举行18场直播活动，解读300余项人社政策，吸引34.4万人次互动，收到的留言超过35万条……

　　“人社政策涉及面广、专业性强，群众关注度高，当前，越来越多的群众通过新媒体获取信息、了解政策，我们要紧跟形势变化，通过直播互动的方式，进一步加大人社政策的宣传解读力度，确保人社政策落地见效”。省人社厅相关负责人表示。

　　2023年1月6日，第一期“甘肃人社通通”——社保政策解读专场正式开播：养老保险关系怎么转移？企业职工养老保险和城乡居民养老保险关系如何衔接？灵活就业人员退休手续如何办理……

　　随着主持人和网民的不断互动，先后有4.5万名网友进入直播间，60.8万人次点赞留言，“甘肃人社通通”直播间首战告捷，实现“开门红”。

　　首场直播结束后，甘肃省人社厅抖音号增加了许多新粉丝。有网友留言：今天的直播内容很精彩，主播的政策解读很权威，有些内容当时没有听清楚，要是能回放就更完美了。一些网友留言：希望多解读一下关于养老保险、失业保险、工伤保险、就业创业、人才人事、继续教育等方面的政策内容。

　　针对网友的留言，省人社厅及时调整播出计划，紧锣密鼓推出群众聚焦的热点专题：

　　2023年1月17日，“企业职工基本养老保险”政策专场开播；

　　2023年2月6日，“城乡居民社会保险”政策专场开播；

　　2023年3月14日，“失业保险”政策专场开播；

　　……

　　省社会保险事业中心养老保险基金处副处长李晓霞先后参加了3期直播。她说：“前期的准备工作确实很辛苦，为了圆满完成每一期直播任务，我和同事们白天做好本职工作，晚上撰写脚本，一有空闲就随时练习直播……”

　　人社部门工作人员的辛勤付出，让每次开播都人气爆棚、万人点赞，省人社厅抖音账号流量连创新高。

　　与此同时，省人社厅积极发挥“甘肃人社通通”快速传播政策好声音、直接了解民生关注点的网络优势，将网友互动留言转发相关处室，及时修改完善直播脚本，为企业群众提供更加精准、更加权威的政策咨询和解答服务，帮助企业群众化解急难愁盼问题，进一步提升惠民利企政策落实落地的针对性和时效性，真正让直播平台“小镜头”助力甘肃人社“大发展”。