国网秦州区供电公司：护航“流量经济” 服务延伸最前沿

　　“您好，咱们这里的插座和插头不匹配需要更换，现在电都是虚接的，要是长期接触不良会导致火灾发生。”近期，国网秦州区供电公司共产党员服务队队员李晓波在天水市会展中心检查商铺用电情况时，发现该商铺存在用电隐患并帮助店主对插线板进行了更换。

　　对天水麻辣烫火爆出圈，形成了一波汹涌澎湃的“流量经济。”天水市在会展中心、龙城广场等多个场所举办“天水麻辣烫”文旅展演活动，通过各具特色的非遗展演，以及甘肃美食和农特产品让外地游客感受天水的“热辣滚烫”。

　　国网天水供电公司在确保四合院、西关古城、天水大剧院、东煜广场等重点场所安全用电的同时，积极组织共产党员服务队，对天水市所辖范围内的重要场所进行精准划分，按照“党员+网格员”的模式开展用电检查和安全宣传工作。

　　据了解，“党员+网格员”模式是以党支部牵头、党员带头、网格员和群众共同参与的创新模式，国网秦州区供电公司党总支按照党员数量和服务半径组成10个党员服务小组，各小组在完成日常工作后，利用晚上下班时间对片区内重要场所开展服务工作。

　　该公司近期还推出“电力便民移动服务”，将营业厅办电服务搬到“小黄车”上，延伸至最前沿，对“麻辣烫一条街”、会展中心等商铺进行“管家式”帮办服务，通过给客户提供最优供电方案、指导客户用电申请、对电费电价进行解释等工作。“电力便民移动服务”在现场聆听客户需求，减少客户跑路和咨询的时间，增加供电服务时间，全力保障此次麻辣烫经济用电快速稳定。

　　截至4月25日，国网天水供电公司累计出动志愿服务40余次，参与人员364人，完成新增麻辣烫相关用户接入办电业务261户，及时消除影响安全供电的缺陷和隐患78处。

　　线下服务忙，线上服务也同样在发力。根据国网天水供电公司数字化部大数据分析，重点对天水市重点商圈及周边用电进行对比，依照电量增幅为保电工作提出合理化建议。数据显示，自3月至4月25日，天水市全社会用电量达6.14亿千瓦时，同比增长7.72%。“五一”假期将至，气温也随着季节变化不断攀升，国网秦州区供电公司将提前部署，开展线路设备特巡，重要用户隐患排查，以“边查边改”的方式及时消缺，为“五一”期间安全可靠供电保驾护航。(王宇琪 郭玲)