2016年3月,客户J女士为自己投保了《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》(保额10万元),《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》(保额30万元)。为完善保障,J女士于2019年3月加保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元),《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)。
2024年2月,J女士因体检发现甲状腺结节前往医院治疗,经病理诊断为甲状腺乳头状癌。J女士治疗结束后,拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行理赔报案。理赔人员及时联系客户,了解出险情况,主动协助收集理赔所需资料,并开展理赔调查工作。
2024年4月16日,J女士正式提交理赔申请,经核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于4月16日依约给付保险金307943.33元
J女士收到理赔款后,致电工作人员,对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏。
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