“夕阳红”独立跟团游困难重重？记者走访兰州市场发现老人独游障碍多

“夕阳红”独立跟团游困难重重？

记者走访兰州市场发现老人独游障碍多

　　天气转暖，不少空闲时间较多的老年人开启了春季出游之旅。此前，“70岁以上就没法跟团游了吗?”的话题在网络上引起讨论，因为老年人由于年龄、身体等原因，在出游时体力、适应性等方面都不能跟年轻人比，旅行社对古稀老人参团持谨慎态度。

　　老年人跟团游为何门槛多？兰州旅行社对此有何看法？记者进行了走访调查。

　　老人出游热情高，市场潜力大

　　翻看65岁市民魏阿姨的朋友圈，1月在重庆，3月在天津、广州、香港，4月又去了宝鸡、武汉，让人很是羡慕。魏阿姨说，自从退休后，她跟老伴每年都要出去旅游四五趟，足迹几乎踏遍全国。

　　4月28日，敦煌艺术馆门前，一外地旅行团正在此集结，等待即将开始的公益讲解。记者观察发现，近30人的旅行团，老人占比一半，有的老人互为旅游“搭子”、有的有子女陪伴。“每年三四月份的旅游淡季，却是中老年人出游的旺季，短途游最受欢迎。”随行的导游告诉记者，春秋两季气温适宜，是中老年人心仪的出游时间，“老年人的消费需求和消费能力是不断提高的，是我们的重要客群。”

　　实际上，我国银发人均旅游消费增长潜力大已成为多方共识。中国旅游研究院此前发布的报告指出，我国有望在2035年前成为世界最大的康养经济体，老年旅游也将是老龄产业经济中增长最快领域。据课题组测算，“十四五”末我国老年国内旅游收入将达到1.14万亿元。

　　70岁年龄限制并非“一刀切”，“具体问题具体分析”

　　老年旅游市场展现出巨大增长空间，可老年人跟团游门槛多也是事实，70岁以上真的没法跟团游了吗？记者进行了走访。

　　在雁滩、兰州老街、庆阳路、火车站的多家旅行社，有不少关于“夕阳红”旅游的宣传，旅游专线包括周边的天水、汉中等2-3天短途游，也有云南、北京、华东五市、桂林、张家界等6-9日跟团游，并且有的宣传单还标明：全程陪同接送、无购物点、不强制消费……

　　面对“70岁年龄界限问题”，携程旅游雁滩万达店门店接待人员明确表示，“家属不能陪同，只要身体健康我们都接，不存在拒接的现象。”门店接待人员还补充说，前不久自己团里接待了一位76岁的老人，虽然整个行程操心得多，但老人玩得很开心。“我们不会有绝对的年龄限制，但具体问题具体分析。”

　　火车站一家旅行社工作人员表示，“在一些出游项目上会给出专业建议，如果顾客执意此项目，会签署相关协议。比如景区有山路，建议年龄大的消费者自费乘坐电瓶车；漂流、竹筏等项目，不建议70岁以上人群体验等。”

　　“我们的‘夕阳红’旅游专线产品多配有全陪服务，基本都是半自由行。”多家旅行社表示，如今一些出游经验丰富的老人更注重品质和新鲜感，出于游客健康和公司风险把控的考虑，旅游行业普遍会对70岁以上老年参团者有一些责任要求，但选择“适合的旅游产品”才是关键。老人的年龄并不是旅行社拒绝顾客的主要原因，年龄大小和身体状况并不完全相关，旅游者应该正确评估自己的健康状况，旅行社也应推出更多“适老化”路线和产品。

　　记者在线上平台浏览旅游产品页面，标明正常收客年龄为20周岁-70周岁，65周岁-70周岁的老年人必须提供《参团健康情况》《免责书》、三甲医院3个月内健康证明，且必须有家属陪同。记者向客服咨询75岁老人能否报名时，对方表示“以上要求缺一不可，不然接收不了”。

　　建议：结伴同行，做好安全预案

　　业内人士表示，虽然国家相关法律法规没有明确规定关于老年人旅游的年龄限制，但也表明“旅游产品合同签订时，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同”。如果老年人选择参加一般的旅行团，要更仔细地考察时间、地点、行程、交通四大要素。

　　建议老年人出游最好结伴而行，可约经常在一起活动或单位里的老朋友共同出游，可以互相照顾。出游前，要对自己的身体情况有所了解，如高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，如果想出游不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年慢性病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。

　　此外，旅游保险分强制投保的“旅行社责任险”及游客自愿购买的意外伤害险。对于老年团队来说，最重要的就是购买旅游意外险。要注意了解清楚保险公司的相关要求，不同保险公司有不同的年龄限制，超过一定年龄的老人家，保险公司会不接受投保。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹