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【黄河时评】化解“就医难”从办好“小事情”着手

 2024/06/05/ 08:29 来源:每日甘肃网-甘肃日报 张海燕

【黄河时评】

化解“就医难”从办好“小事情”着手

  张海燕

  甘肃省人民医院近日推出一项新措施,实行“一次挂号管三天”挂号就诊模式。这项便民之举,免除了患者在就医过程中反复挂号的烦恼。

  很多患者都有这样的经历,去医院挂号就诊,挂号单会注明“限当次当日有效”。可是,有些医疗检查的结果当天不一定能出来,等隔天拿到了结果,再去找医生复诊、开药,又得重新排队挂号。繁琐的就诊流程,既让患者耗费时间,也增加了医疗费用。“一次挂号管三天”,很好地解决了这一痛点。

  实行挂号新措施之后,患者从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节,原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成,影响当天诊治的患者,经初诊医师授权,3日内(含就医当日)携检查检验结果复诊时,同一院区同一科室、同一专业不再支付二次挂号费。省人民医院的这项改进措施,也为其他医院提供了有益参考,值得各地医疗机构学习借鉴。

  民有所呼,我有所应。“一次挂号管三天”,既在就诊秩序和方便患者之间找到了平衡点,又很好体现了“以病人为中心”的服务理念。其实,解决“看病难”问题,一个行之有效的方法,就是设身处地为患者着想,从“小切口”入手,把“小事情”办好。比如,优化就诊流程,增加便利设施,确保标识清晰,等等。如此,不断打通一个又一个堵点,服务才能一步又一步提升,群众才能更加满意。

  办好“小事情”,化解“就医难”。群众看病最关心的,一是治疗水平,二是服务质量。坚持“以病人为中心”的服务理念,就是要把患者的需求和利益摆在第一位。期待各地医院能为民着想,在细节上多下功夫,持续改进医疗服务,解决好群众看病就医的急难愁盼问题。

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