甘肃省加强数字政府建设推进“高效办成一件事”观摩组充分肯定城关区政务服务中心工作

群众和市场主体办事满意度、获得感大幅提升

全省加强数字政府建设推进“高效办成一件事”观摩组充分肯定城关区政务服务中心工作

　　每日甘肃网7月11日讯 据兰州日报报道 7月10日，全省加强数字政府建设推进“高效办成一件事”观摩活动走进兰州市城关区政务服务中心进行观摩。

　　观摩组先后深入24小时自助服务区、社保医保办事窗口区、税务及市场监管办事窗口区、“高效办成一件事”无差别体验专区等服务窗口，现场与前来办事群众和工作人员互动交流，详细了解城关区政务服务中心窗口设置、功能布局、人员配备、办事流程、办理时效以及单位进驻、综窗改革等情况，并对城关区政务服务和数字政府建设给予充分肯定，认为城关区聚焦企业和群众办事需求，不断拓展服务功能、延伸服务触角、丰富服务供给，积极探索政务服务“数智化”管理模式，真正实现了政务服务的“多、快、好、省”。

　　据了解，城关区数智化政务大厅的建成运行，是兰州市推动政务服务高质量发展的一个缩影。该区积极探索政务服务“数智化”管理模式，着力打造智慧好办、便捷可及的“政先锋、城好办”服务品牌，实现窗口智能化、窗口集成化、数据协同化、管理数据化、队伍专业化，有力推动“高效办成一件事”落实落地，2023年数字政府服务评估能力位列全省86个县区之首。

　　此前，中央广播电视总台《2023城市营商环境创新报告》在北京发布，兰州市政务服务管理局推荐报送的《推进“六个通办”——当好最用心的政务服务店小二》创新实践案例成功入选2023城市营商环境创新城市。据兰州市政务服务管理局相关负责人介绍，兰州市紧盯“中西部领先、全国一流”的总体目标，聚焦“一网通办、一网统管、一网协同”，围绕强省会行动和1139工作部署，践行“我比别人办得好、我比别人办得快”的理念，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，有力有效落实了“高效办成一件事”有关要求，着力推动全市政务服务提质增效，不断提高人民群众和市场主体满意度、获得感。

　　兰州日报社全媒体记者 南永涛