“楼院服务队”美了家园暖了民心！兰州市城关区安定门社区这项工作很给力！

“楼院服务队”美了家园暖了民心！安定门社区这项工作很给力！

　　小区里的美好环境，往往能给居民带来踏实的幸福感。兰州市城关区庆阳路293-295号小院是白银路街道安定门社区开展“党建引领 推动居民自治”的示范小区，该小区积极发挥党建引领作用，让居民自治“活水”涌动起来，叩响了美好生活的“幸福门”。

　　选出小院“当家人”

　　庆阳路293-295号小院建于20世纪90年代，原为胜利宾馆家属院，小区两个单元有常住居民80户186人，大部分人员为退休职工，其中老人较多。由于没有物业，小区一直存在无人管理、垃圾堆放、车辆进出混乱等问题。

　　因为小区规模小，收缴的物业费不多且基础设施破损陈旧，管理成本大，长期以来一直没有物业公司愿意接管。

　　安定门社区党委书记魏蓉说：“以前社区对小区管理措施就是‘大包大揽’，雨水管道堵了，社区联系市政清掏疏通；小区环境脏乱差，社区工作人员每周五定时清扫；小区周边有乱停车，社区协调城管处理。”后来，经过社区和居民代表多次沟通，该小区业主一致决定采取居民自治的方式，将小区管理起来。

　　“小刘，我们楼道里又有人堆放了杂物，影响大家出行。”“小刘，院子里的坑洼太多，一下雨就积水……”类似这样的居民诉求，楼院长刘佳几乎每天都能收到。长期以来，楼院里的各类问题都是由楼院长和网格员处理。前段时间楼院加装电梯，为了方便施工车辆及物料进出，将原有的楼院大门拆除后，导致路边的车辆涌入该楼院内，楼上居民怨声载道。

　　社区迅速召集楼院居民代表协商解决此事，最终居民代表们决定成立“楼院服务队”，热心居民赵彦亮自告奋勇担任了服务队队长，同时选出一批热心的小区治理的党员、群众代表，搭建了小区居民自治的基本框架。

　　为了更好地调动群众共商共建的积极性，小区党员带头组织群众参与小区治理，形成有事大家投票表决的方式，极大地激发群众参与小区建设积极性和“主人翁”意识。

　　走出善治之路

　　如今，走进庆阳路293-295号小院，崭新的大铁门、院内环境干净整洁，宣传栏、休闲长椅、照明设施一应俱全，绿化带也打理得井井有条，往日陈旧的老小区在“社区服务+居民自治”引领下迸发出了新活力。　　

安装楼院大门

　　今年4月，“楼院服务队”队长赵彦亮在楼院群发起投票，就收费安装楼院大门及对院内低洼路面修复征求大家意见。投票发起后，大家纷纷响应，很快收齐维修费用，由“楼院服务队”进行物料采购。经过一个月的前期准备工作，6月30日，院内居民纷纷加入“服务队”，搬砖的、填土的、切割的，大家干得热火朝天，不仅安装好了大门，加装了排水井，修复了低洼路面，还经过小院居民们商议，用剩余的钱安装了两盏路灯。

　　“这下，小院改头换面了，进进出出看着都舒服。小院美了，居民的心也敞亮了。”对于小院的变化，在此生活了近20年的居民赵阿姨是看在眼里，喜在心头。

　　有了这样的经验，小院各项工作逐渐步入正轨。每个月，“楼院服务队”都会收集居民的意见和诉求，形成代办清单，同时社区也会参与每件事情的讨论、执行、协调、决策等各个方面。

　　从自治到善治，探索的是路径，引领的是风尚，带动的是人心、提振的是精神。白银路街道安定门社区党委书记魏蓉表示，社区将在实践中不断探索和总结，让处于动态变化的基层治理不断适应出现的新问题和新情况，逐步构建起“小事不出楼栋、大事不出网格，平安不出事、服务不缺位”的无物业小区治理新格局，真正让社区、小区成为居民和谐幸福的温馨港湾。（张艾萍）