兰州市城关区打造市场准入领域“12315”品牌服务

业务“码上办” 服务“码上享”！城关区打造市场准入领域“12315”品牌服务

　　“太感谢了，这次办事太便捷太顺利了！找不到头绪时，只要扫一下‘城关区市场监督管理局服务指南’二维码，所有办事流程、资料清单、联系电话就都有了，直接对照步骤办就好了。”近日，兰州安之康药业有限责任公司负责人在完成经营地址迁移和“个转企”相关业务之后，将一面印有“高效助力个转企，心系企业促发展”的锦旗送到了五泉市场监督管理所登记注册受理大厅。

　　兰州市城关区立足市场准入方面的痛点、难点问题，持续打造市场准入领域“12315”品牌服务，全面推出二维码版办事指南（“城关区市场监督管理局服务指南”），通过“码”上查、按“码”办，有效提升服务质量，更好服务企业群众。全区现有各类经营主体15.64万户，经营主体占全市总量的37.82%、全省总量的6.55%。2024年一季度，城关区新增经营主体0.6万户，办理各类登记业务1.2万件，期末实有经营主体数量同比上涨7.07%。

　　据了解，“城关区市场监督管理局服务指南”二维码包含基本情况、工作职责、业务办理流程、行业管理规范4个板块，详细介绍了单位基本情况和具体工作职责，分别将企业登记办理流程、个体工商户登记流程、食品生产申报流程、食品经营申报流程、三小（食品小作坊、食品小经营店、食品小摊点）申报流程、药品经营许可申报流程以及办理特种设备相关事项所需资料逐一逐项发布，让群众一“扫”可查，一“点”即知。

　　同时，该流程进一步明确了预包装、散装、特殊食品管理规范，小型餐饮、大中型餐饮、单位食堂、集体用餐配送单位管理规范，中央厨房规范，药品经营质量管理规范以及医疗器械经营质量管理规范，经营主体可自行对照检查，真正做到一“码”在手、规范无忧。

　　目前，城关区市场监管局已通过单位微信公众号平台推送发布了服务指南二维码，各市场监督管理所办事大厅也全部陈设了办事指南二维码桌牌，办事群众随用随扫、一目了然，有效解决了办事群众因材料不全而多次排队、多次往返的问题，弥补了纸质办事指南内容更新不及时、不易携带、不便查找的缺陷，实现了“码上办”“码上享”。