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忘记密码怎么办?甘肃医保支付密码修改功能上线啦!

 2024/08/15/ 18:50 来源:甘肃省医保局

  为进一步提升医保服务便捷度与满意度,解决参保群众修改医保支付密码过程中线下奔波难题,甘肃省医保局持续聚焦群众需求,积极推动医保服务流程优化升级。身份证、社保卡等实体卡医保支付密码修改功能将于8月17日正式上线。

  一、支付密码修改渠道

  (一)微信/支付宝小程序。可通过微信、支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序,进入“服务”中的“业务办理”模块,点击【医保支付密码修改】功能,即可完成医保支付密码的修改操作。

  (二)甘肃医保服务平台APP。可在手机端直接下载并登录甘肃医保服务平台APP,点击“服务”中的“业务办理”模块,找到【医保支付密码修改】功能进行办理。

  (三)经办窗口。对于不熟悉线上操作或需要现场指导的参保群众,可携带本人有效身份证件及社保卡,前往就近的医保服务窗口,向工作人员说明需求,并在工作人员的帮助下完成密码修改。

  二、支付密码修改提示

  (一)修改密码不宜简单。为确保账户安全,在首次使用密码修改功能时,密码设置应避免使用简单、易猜测的数字组合,如连续数字、出生日期、电话号码等,增强密码的复杂性和安全性。

  (二)警惕密码泄露风险。在进行医保信息查询或密码修改时,请务必选择安全的网络环境,避免使用公共Wi-Fi等可能存在风险的网络连接,一旦发现密码泄露或异常登录情况,应立即通过官方渠道进行密码修改,以免造成不必要的损失。

  三、支付密码线上修改流程

  (一)功能选择。参保群众可通过微信、支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序或直接登录甘肃医保服务平台APP,在“服务”区域内,定位至“业务办理”模块,选择【医保支付密码修改】功能进行密码修改。

  (二)核对信息。进入修改界面后,需仔细核对个人信息,确保无误后,输入新的6位数字密码,并再次输入及确认新密码是否一致,点击“提交”按钮,继续下一步操作。

  (三)人脸识别。为保障操作的安全性与真实性,系统将在密码修改环节进行人脸识别。办理人需在光线充足、环境适宜的条件下,按照提示完成人脸识别验证,以确保操作人为参保人本人。

      (四)密码修改。人脸识别验证成功后,系统将自动完成医保支付密码的修改,并弹出“修改密码成功”提示。密码修改完成后,参保人可凭新密码在定点医药机构进行医保刷卡结算。

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