肃北：不断提升政务服务效能

肃北：不断提升政务服务效能

　　为进一步优化窗口服务质量，深化“放管服”改革优化营商环境，今年以来，肃北县政务服务中心立足群众需求，深化“好差评”工作机制，不断提升政务服务效能。

　　肃北县政务服务中心全面落实“优化营商环境提质增效年”行动部署，不断完善“好差评”体系建设。按照谁办理、谁负责的原则，综合应用省政务服务“好差评”系统、服务窗口评价器、“甘快办”app，对线上线下服务事项、服务内容、服务过程进行全覆盖，不断拓宽评价渠道，实现政务服务人人可评、群众办事事事参评。

　　肃北县政务服务中心积极回应群众关切，按期高质量办理国家政务服务平台转办的政务服务投诉，提高审核通过率。严格按照时限，在5个工作日内完成政务服务网咨询、建议、投诉答复，持续提高企业和群众办理政务服务的体验感和满意度。至目前，肃北县政务服务评价量154853条，评价率、主动好评率均达100%，政务服务常年零差评。

　　下一步，肃北县政务服务中心将持续深化“好差评”工作机制，及时发现日常服务中存在的盲点、堵点、痛点问题，找源头、作分析、抓整改，精准定位疏解难题，不断提高企业和群众的办事满意度和体验感，着力打造务实高效便民的政务服务新环境。

　　酒泉融媒记者 周爱玲 通讯员 祁 晶 赵顺云