工行兰州广场支行“温馨驿站” 为城市守护者打造避风港

　　近日，中国工商银行兰州广场东岗镇支行上演了温馨一幕。一位年约五旬的清洁工大叔，在完成了一轮紧张而繁重的清扫任务后，走进了这家营业网点。不同于其他办理业务的客户，大叔此行是想稍作休息。大堂内，环境优雅，秩序井然，看到大叔进来，一位训练有素的工作人员立刻上前，满面笑容带他前往专为户外劳动者设立的“温馨驿站”休息。“驿站”里，不仅配备了舒适的座椅、整洁的茶几，还设有饮水机、充电站等便民设施，为辛勤工作的户外劳动者们提供了一个便捷、温馨的休息环境。

　　“您好，叔叔！这里是我们特意为户外劳动者准备的休息区，您可以放心地休息一会儿。”工作人员的话语为大叔送来了炎热夏日里的清凉。在交谈中，工作人员得知这位大叔对银行的部分业务较为陌生，便主动向他介绍了工行最新推出的“驿站”服务，“叔叔，我们工商银行在全国范围内设立了很多‘驿站’，这些驿站不仅为户外劳动者提供饮水、充电、休息等便利服务，还是我们传递温暖与关爱的窗口。以后您累了，可以随时来我们的‘驿站’歇歇脚。”

　　“真是太感谢你们了！我们这些做清洁的，有时候想找个地方歇歇脚都不容易。现在有了你们的‘驿站’，真是方便了我们。”大叔概括地说道。

　　随后，工作人员耐心展示了工商银行官方网站上关于“驿站”服务的详细介绍和报道。大叔边看边点头，不住地称赞道：“工商银行真是太好了！”临别时，紧紧握住工作人员的手说：“谢谢你们！以后我会经常来你们这里歇脚的，也请你们多保重身体啊！”这句简单的话语中蕴含着深深的感激与祝福，该行工作人员深知这份信任与期待的分量。

　　这些温馨举措不仅满足了户外劳动者们的实际需求，更展现了工商银行作为国有大行的社会责任感和使命感。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式、提升服务质量，为更多户外劳动者送去温暖与关怀，为更多客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。（程睿 纪翔 王天）