兰州新区法院：小案不小办 民生大如天

小案不小办 民生大如天

　　兰州新区报记者 姜波

　　法官手里一件案，百姓心中一片天。对当事人而言，每一起案件都是大事；对法院而言，每一个小案的处理都彰显着司法理念和智慧。新区法院坚持以“如我在诉”意识，把每一个案件都当成大事来办，用小“题”大“做”，赢得群众满意。

　　“小案件”守护“大民心”

　　张某与某装饰公司签订《家庭装修合同》，装修工程总造价13.3万元，但某装饰公司在约定时间内未完成全部装修工程，且存在质量问题。因双方未能协商一致，无法继续施工，张某遂诉至法院，要求赔偿损失并支付违约金、房屋租赁费。承办法官深入了解双方需求、找准矛盾症结，积极组织庭前调解，反复耐心分析利弊、释法析理，最终双方达成调解，某装饰公司向张某赔偿8000元工期延误损失并积极修复房屋装修质量问题，有效避免了双方损失扩大，既解“法结”又解“心结”。

　　“小案件”推动“大治理”

　　“这类问题直接影响居民的感受，要高度重视、妥善处理。”某物业公司提起诉讼的系列物业纠纷引起了新区法院的注意。

　　经了解，某小区因存在管道漏水、小区绿化、车辆拥堵等物业服务不到位的问题，部分业主拒不缴纳物业费，继而引起纠纷。新区法院承办法官现场查看了情况，组织某物业公司和小区业主进行了诉前调解，会同城建、消协等部门，召开协调会，逐一指出存在的问题，要求物业公司对能够解决的立即解决，无法及时解决的限期整改。整改后，大部分业主相继缴纳了物业费，对个别仍然不缴纳的业主，通过裁判的方式明确其应当缴纳数额和时限。新区法院还向该物业公司发出司法建议，得到了该物业公司的高度重视和积极回应，公司表示，已经针对司法建议中提到的问题采取了整改措施，后续还将规范内部管理，完善工作机制、加强法律培训，建立多渠道沟通方式，采取“走动式管理”“入户式服务”提高服务标准、服务质量，提升业主居住体验。

　　“小案件”服务“大发展”

　　“我们都是一样的问题，被执行人以没钱为由拖欠我们的首付款，实在是没办法了。”6月的一天早晨，申请人马某、樊某焦急地给执行法官打来电话。了解案情后，执行法官安抚两人情绪，并迅速向被执行人某房产开发公司打电话沟通，得知某房产公司为确保小区整体交付，大部分资金已投入后续开发建设，目前资金十分紧张的情况后，执行法官随即联系新区相关部门与某房产开发公司开展多次“面对面”座谈，研究整体推动涉该房地产开发公司案件执行矛盾，最终确定自6月起每月底根据某房产开发公司房屋销售回款情况确定每个执行案件具体退款金额，分批发放执行案款，既为当事人排忧解难，又保障了某房地产开发公司正常发展。

　　“小案”虽小，却连接“大民生”。新区法院将持续抓好“小案事不小，小案不小办”，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，把工作做到人民群众心坎上，以“小”案件服务“大”民生，让人民群众时时感受到人民司法的暖心、稳心、安心。