千方百计解难题 倾心倾力办实事——庆阳市以“三抓三促”行动护航民生发展

千方百计解难题 倾心倾力办实事

——我市以“三抓三促”行动护航民生发展

　　合水县举办2024年“春风行动·就业援助月”暨东西部劳务协作线上线下招聘会活动，提供就业岗位3800个。（资料图）

　　为切实关爱女性健康，提高辖区适龄妇女“两癌”的早诊早治率，华池县为适龄妇女进行“两癌”免费筛查。（资料图）

　　庆阳融媒记者 赵亮

　　今年以来，我市坚持“常态化”纵深推进“三抓三促”行动，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意度作为第一标准，以解决群众实际困难为目标，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，坚持用心用情解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事，着力提升群众获得感、幸福感。

　　聚焦民之所急

　　快办快结高效率

　　围绕方便群众办事，提高办理效率，广泛征求群众意见建议，深入推进“放管服”改革，不断提升群众满意度。环县探索并推动电子营业执照跨部门、跨行业、跨领域互通互认互用，力促“数据多跑路、群众不跑腿”。截至目前，环县市场监督管理局共办理经营主体设立、变更业务3208件，发放电子营业执照3187份，电子营业执照运用率达99.35%。镇原县着力打通服务流程、畅通服务渠道、连通服务热线，梳理套餐事项13项，设立综合受理窗口10个，依托12345热线和甘肃政务服务网“政民互动”和“陇商通”一键服务系统，畅通线上企业群众诉求反馈渠道，健全工单转办督办工作机制。今年以来，全县累计办理“高效办成一件事”5706件，办结率100%。

　　市市场监管局着力提升市场监管领域政务服务便利化水平，设置“办不成事”反映窗口、“政策不知晓”咨询窗口、“一件事一次办”服务窗口和“党员示范岗”，办理各类许可、备案、服务事项9671件，许可登记变更、换发、延续、补发证等92个事项承诺当场办结，现场办结率达90%以上。以“高效办成一件事”为契机，市大数据中心持续拓宽线上服务渠道。目前，全市已完成甘肃政务服务网“高效办成一件事”专区开设工作，开办餐饮店、企业注销登记、新生儿出生等均可以通过政务服务网或甘快办APP实现“一次提交”，办理结果可从“多端获取”。

　　聚焦民之所忧

　　严查严管护民利

　　坚持在建章立制和风险把控上下足功夫，多管齐下，综合施策，有力维护群众切身利益。正宁县纪委监委紧盯乡村振兴、民生等重点领域，协同职能部门开展靶向治理，坚决纠治民生领域贪污侵占、截留挪用、吃拿卡要等侵害群众利益的行为，累计开展监督4轮（次），发现并督促整改问题49个，为群众解决急难愁盼问题44个；西峰区在接到董志镇田畔村群众反映田畔村易地扶贫搬迁点频繁停水的诉求后，立即督促董志镇进行核处，经过努力，三天内恢复了正常供水，同时区水务局对辖区内19个行政村进行自来水管线提质改造，董志水厂分区域、分时段供水满足全镇农业灌溉用水。

　　市审计局持续深化“三类监督”贯通协同，协同推动审计发现问题整改，下发整改通报2期、整改督办函10份，移送整改不力事项2项，向巡视巡察机构提交审计报告、整改报告96份。市统计局聚焦当好“数情先锋”，持续壮大在库“四上”企业规模，对在库重大项目、重点企业实施动态监测，建立主管部门“扛责任、扛任务、月调度”和统计部门“全程指导、动态预警”工作机制，深入分析短板弱项，研究提出挖潜力、扩增量的建议措施，着力做大总量。

　　聚焦民之所需

　　用心用情办实事

　　坚持从群众最关心、最迫切、最现实的利益问题入手，在建章立制、畅通民意渠道、增强活动“热度”、提升城乡“温度”等方面狠下功夫，努力为群众解难题、办实事。华池县深入开展结对关爱行动，聚焦“三类对象”急难愁盼问题，建立“三台账三清单”，开展各类爱心扶孤助幼活动23场（次），为48名孤儿和197名事实无人抚养儿童发放生活补助214.02万元。庆城县出台《进一步深化小微企业金融服务推动小微企业政策加快落地见效的指导意见》，鼓励金融机构调整信贷结构，倾斜信贷资源，简化办贷资料，为企业融资提供方便快捷服务，同时组织全县金融机构定期开展“行长企业行”、金融机构“进园区”等活动，实现资金供需的高效匹配。

　　市教育局在高考结束后，为切实解决考生填报志愿的“急难愁盼”问题，选拔经验丰富的专家、一线教师，组建6个高考志愿填报咨询服务队，深入学校举办专题讲座11场（次），为考生提供全面优质的志愿填报咨询和指导服务，参与考生及家长5000余人次。市自然资源局扎实推进“互联网+不动产登记”“带押过户”“交房即交证”“延伸服务”等多项便民措施，累计颁发不动产权证书4925本、证明6908份，对行动不便的患者、残疾人、老年人等开展30多次上门服务登记。市退役军人事务局通过撬动社会力量广泛参与退役军人事务工作，先后组织市县同频联动专场招聘、进社区微招聘活动20场（次），举办惠企拥军、爱心捐赠、优惠优待、健康宣讲45场（次），承办省级“老兵礼赞新时代 跟党奋进新征程”巡回宣讲报告会等红色讲堂活动51场（次），营造起全社会关心关爱退役军人的浓厚氛围。

　　聚焦民之所盼

　　创新创优促发展

　　坚持久久为功，以更加有力的举措、务实的作风，聚焦群众所愁所盼，持续改善民生福祉，强信心、聚人心、暖民心。宁县注重发挥村规民约、红白理事会、道德评议会、禁赌禁毒会、村民议事会“一约四会”作用，开展主题节目展演21场（次），创作拍摄《风从塬上来》《新生》等移风易俗影视作品15部，举办“破陋习 树新风”专题培训等180多场（次），组织开展“移风易俗好青年”“道德模范”等先进典型评选表彰活动120多场（次），树立先进典型70多名，激励引导群众主动破除歪风陋习，弘扬新时代文明风尚。

　　市生态环境局积极推进城市更新行动，实施改造城镇老旧小区604个、33045户，已完工小区268个、15421户，有效改善市、县城区居民居住条件和生活质量；接续推进村容村貌整体提升，全市累计创建清洁村庄1261个，拟创建省级和美乡村10个、市级和美乡村20个。市卫生健康委围绕优化就医流程，改善就医环境，在二级以上医院全面落实首诊负责、“院领导信访接待日”等制度，同时开通“掌上智慧医院”，开设无假日门诊，设置便民驿站，投放智能导诊自助机，着力提升患者就医体验。市医疗保障局实施全市基本医疗保险住院保障政策提升计划，统一提高基本医疗保险住院报销比例5个百分点，提高了参保人员医保待遇水平，减轻了群众就医负担；团市委组织全市各级团队组织，依托青少年宫、街道社区、“青年之家”、校外实践基地等场所，整合返乡社会实践大学生、青年志愿者和各类社会资源，坚持纯公益、零收费的原则，共开办“红领巾暑期爱心托管班”58个班（次），服务少年儿童1558人次。