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【关注今冬供暖】兰州新区部署供热季供暖保供工作

 2024/10/15/ 15:11 来源:兰州新区报 记者 祁瑞龙

【关注今冬供暖】

确保“暖流”如期入户 让群众温暖过冬

——新区部署供热季供暖保供工作

工作人员检修供暖管道。兰州新区报记者祁瑞龙 摄

  兰州新区报记者 祁瑞龙

  供暖事关百姓冷暖,体现着民生的温度。新区党工委、管委会高度重视供暖工作,统筹推进供热设施建设、供热设施“冬病夏治”等工作落实,随着供暖日临近,新区各供热企业提前谋划、及早行动,积极排查管网、检修设备、签订燃煤采购合同、新建供热站,全力做好供暖前各项准备工作,确保“暖流”如期入户,让群众温暖过冬。

  统筹做好供热准备

  为充分发挥中央预算内投资效益,今年新区持续运用中央预算资金改造彩虹城A、B区33个单元锈蚀阀门129个、锈蚀管道1600米,彻底解决了彩虹城A、B区热源不稳定、设施老化等问题,提高供热保障率。

  为持续做好供热准备工作,新区城乡建设和交通管理局组织开展了供热前安全检查工作,现场了解各供热企业能源储备、热费收缴、服务机制建立、存在问题等情况,统筹做好供热准备工作。“为确保供热管网运行顺畅,双良热力、华能热电、市政热力已于9月10日-10月12日完成一、二级管网注水工作。”新区城乡建设和交通管理局城乡建设科科长陶禹洁说,该局还督促3家燃煤供热企业签订27.4万吨煤炭采购合同,确保供热燃煤储备充足。此外,为提升新区供热管理人员、供热企业和物业公司服务人员业务知识,提升供热服务品质,新区城乡建设和交通管理局组织各园区、中心社区、社区、供热企业、物业公司开展了多次供热保障和服务能力培训,有效提升了新区供热服务水平。

  面对面“嘘寒问暖”

  新区各园区、中心社区、社区、供热企业、物业公司组织工作人员深入各小区,与业主代表开展面对面“访民问暖”交流活动,直面群众急难愁盼,广泛听取群众意见建议,及时修正供热服务方式,共回访群众8300余户。积极推行“维持原用热状态先用暖后适当暂缓缴费、入户免费清洗滤网、小区定人包抓”等具体举措,补齐供热短板和不足。同时,组织各供热企业参加了新区2024年极端天气应对综合性应急演练活动,通过演练检验并完善应急预案,补齐应急抢修设备和物资,切实提升供热企业应对突发事件的应急处置能力。

  此外,新区还在政务服务大厅设立供热专席,各供热企业安排业务素质能力过硬的工作人员在岗调度,第一时间处理群众投诉。同时,要求各供热企业增加客服人员、缴费窗口及渠道,对接社区充分发挥引领作用,通过媒体报道、发放公告等形式积极宣传,引导群众通过微信公众号、对公转账等方式进行线上缴费,有效缓解供暖初期线下缴费“拥挤”问题,提升缴费便捷性。

  总供热面积再增加

  “今年新增供热面积约130.3万平方米,总供热面积达2564.3万平方米,预计供热面积约1882.41万平方米。”新区城乡建设和交通管理局相关负责人说,自开展“冬病夏治”专项行动以来,各供热企业全面摸排整改存在的各类问题。今年以来,已完成热源设施和465公里一级供热管及240座换热站的检修维修工作,整改庭院供热管网隐患200余项。今年新建换热站15座,供热管网19公里。截至目前,新区已累计建成一级供热管网484公里、换热站255座,供热能力达到1186.5兆瓦,完全能保障新区供热需求。

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