兰州市各行各业踏实做好适老化服务彰显城市温度

适老服务润民心 守护最美“夕阳红”

我市各行各业踏实做好适老化服务彰显城市温度

老人在体验代步车

工作人员介绍补贴申报流程

　　在社会老龄化趋势日益显著的当下，老年人群体需要得到更多的关怀与照顾。日前，记者走访相关行业，了解适老化服务的情况。“老吾老以及人之老”，在快速发展的时代列车上，我市各行各业守护最美“夕阳红”，让老年人老有所养，老有所依，让这座城市更有温度。

　　消费：适老化产品需求高

　　今年9月，甘肃省民政厅、省财政厅联合印发《消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施方案》，9月中旬以来，全市各地老年朋友积极参加活动。虽然目前我市多地暂停此项工作，但对于还有意向要开展适老化改造、购置产品的老年人家庭，可以先在所在的村（社区）进行登记报名，后续结合争取资金情况另行通知。

　　活动期间，记者走进甘肃省消费品以旧换新适老化改造城关展厅，这里有不少老人在咨询、体验、选购适老化产品。制氧机、轮椅、助起沙发、助听器、防干烧炉盘、扫地机器人等产品一应俱全。

　　来自七里河区魏岭乡龙池村的丁伟刚带父亲选购助听器，完成了测听调试。“助听器原价2290元，补贴后687元，为我们老百姓带来看得见摸得着的实惠！”丁伟刚说。

　　政策的出台释放了适老化消费需求。兰州佳林宜信生活服务集团有限公司作为第一批兰州市消费品以旧换新居家适老化改造补贴服务企业，公司负责人张旭蕾经过几天来的观察，深有感触：“政策出台后，适老化产品需求非常高，之前我们没有体会到。以往我们觉得适老化产品老人可能会买个老花镜、血压仪，而现在老人买的有扫地机器人、助起沙发、智能床垫、空调等。”她认为，独居和患有老年病的老人更需要政府、有担当企业的关注。一方面是向老人提供适老化的产品，还要在老人的生活起居上去做一些事情。

　　出行：便捷更舒心

　　城市公交是老年群体出行的主要方式，也承载着城市的民生温度。

　　近日，兰州街头的公交站亭有了新变化，新的公交站亭不仅外观亮丽，而且功能更加完善，也为老人出行带来全新的体验。记者看到，新站亭既能遮阳避雨，还引入“公交便民驿站”，将提供便民服务，雨雪天可以进去歇歇脚，还可以在里面购物、买菜等。

　　正在广场西口候车的李大爷说：“以前的不锈钢长凳现在换成了木质长凳，天冷坐着更舒服，感觉特别贴心。站名也更加醒目，便于识别，我们的城市建设得更美好了。”

　　“请为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座”的语音提示、标识鲜明的爱心座椅以及“您坐这里”的主动让座邀请，一个个的车厢里暖意融融。兰州公交集团不断优化适老化服务的“硬设施”和“软服务”，持续优化运营线路，竭力满足老年乘客出行需求。今年，75路公交线路沿雁兴路、刘家滩中路延伸至终点站雁乐家苑停靠始发，方便了雁乐家苑和科教城二期居民出行；115路、128路、138路优化延伸至华润二十四城大型居住小区始发，让老年人乘坐公交出行更便捷、更舒心，更安全。

　　与此同时，网约车的“助老打车”服务，为老人出行提供了多元化选择。今年1月，兰州市交通运输委员会联合高德打车启动了助老暖心出行计划，首批20个助老暖心车站在兰州落地投用。“打车不用愁了，可以线下支付车费，解决了我们老年人高峰期出行难的问题。”家住水岸茗苑的张阿姨在老姐妹的介绍下体验了“一键叫车”服务后说道。

　　就医：省时更省力

　　挂号老人优先、楼道台阶旁有坡道、卫生间有助起扶手……医院适老化的服务措施，为老年患者就医提供了便利。

　　“科室为有需要的住院老年患者提供帮助，从办理住院手续到诊疗过程。”兰州市第二人民医院老年医学科主任马斌武告诉记者，信息化时代，老人就医存在诸多困难。住院老年患者需要家属陪同，家属如果也是老人，就不能陪同了。这种情况下，科室护士帮忙去办理住院手续。诊疗过程中，也有专人陪同，让老人就医省时更省力。

　　一些生活不能自理的老人需要医疗服务，怎么办呢？82岁的李奶奶因脑梗后遗症，生活不能自理，需长期进行康复治疗，去趟医院又很麻烦。家人电话联系城关区临夏路街道医养服务中心的家庭医生，医生上门为老人做中医康复治疗。经过一段时间治疗，现在老人生活基本自理，可以翻身、梳头、下床、刷牙、洗脸了。

　　“我们组建家庭医生团队，为辖区居民提供家门口的医疗服务。”城关区临夏路街道医养服务中心相关负责人告诉记者，一些简单的诉求，我们通过电话指导；对老人多是上门检查，这些年来他们以睡眠障碍治疗和上门康复治疗两个项目为抓手，为辖区老年人提供适老化服务，具体开展基本医疗、建立健康档案、实施慢病管理和传统中医诊疗服务，让老人在家就能得到很好的治疗。

　　据了解，兰州市全面推行家庭医生签约服务，以重点人群为主，为老年人群提供全生命周期卫生与健康服务，签约65岁及以上老年人27.84万人，签约率54.59%。推动落实基层医疗卫生机构为65岁及以上老年人开展医养结合服务、为失能老年人提供健康指导。

　　记者手记

　　起身、做饭、拖地……这些对于年轻人来说是容易的，但对于老年人来说，就不容易了。解决老年人居家生活的痛点难点，不仅是民生工程更是民心工程。我市积极推进老年人家庭适老化改造宣传和落实，帮助老年人构建安全、便捷、舒适的居家养老环境。各行各业也在扎实做好适老化服务，改善和提高了老年人的生活环境和生活质量。但这与老年人的实际需求还有一定的差距，期待我市强化“兜底”保障水平，完善服务设施，细化服务举措，为老年人提供更暖心、贴心、称心、安心、走心的服务。

　　兰州日报社全媒体记者 马艳玲 文/图