确保"暖流"如期进入居民家 兰州各县区供热准备工作有序推进

确保“暖流”如期进入居民家

兰州市各县区供热准备工作有序推进

　　冬季供暖是民生工程，也是民心工程。连日来，兰州市城关区、皋兰县等各相关单位和供热企业积极行动，对供热管网、锅炉、水泵、阀门等关键设备进行全面排查，动员各供暖企业按时、按标、按规供暖，确保广大人民群众度过一个温暖安全的冬季。

　　城关区：全面提升供热质量和服务水平

　　10月18日，城关区召开2024年供暖工作动员大会，动员各供暖企业按时、按标、按规供暖，持续深入开展“访民问暖”行动，全面提升供热质量和服务水平。

　　据悉，城关区将在前期各项工作落实的基础上，再次组织各街道开展问题隐患排查整治，督促辖区供热单位对供热设施进行一次再检查、再整改，全面落实设施设备检修，确保隐患查改不留死角。进一步加快老旧小区改造等各项供暖维修改造工作，督促辖区供热企业加快项目改造速度，确保全部已开工改造项目于10月20日前完成打压测试，具备安全供热条件。特别是对分户控制未改造完成的楼宇进行重点监督检查，确保每户居民按时供暖。

　　为保障优质供热，城关区各街道将扎实开展访民问暖行动，对居民群众和供暖企业进行多轮次、全覆盖走访，及时协调解决走访过程中遇到的问题，采取积极有效措施，及时受理、处置、反馈群众的供热诉求。

　　西固区：用心用情解决居民“热”问题

　　连日来，西固区房屋保障中心及街道、社区认真开展今冬供热期“访民问暖”行动，全面做好今冬明春供暖保供工作，确保群众安全温暖过冬。

　　西固区各单位、街道、社区网格员联合楼栋长、物业工作人员和供热站工作人员，前往居民家中，开展拉网式、起底式排查，察看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化、管道漏水、过滤网堵塞、楼上楼下报停、房屋保温性差等情况。针对家中暖气不热的住户，入户人员详细登记，并与供暖单位对接，积极协调帮助居民解决暖气不热的问题，使供暖工作能够顺利进行。同时，社区工作人员主动与居民展开交流，收集与供热相关的问题和居民意见及时上报，热力公司工作人员及时予以维修、消除隐患。

　　截至目前，西固区房屋保障中心对兰州热力集团西固热网分公司、中寰环惠热力有限公司实施的热电联产和辖区天然气锅炉集中供热企业进行了拉网式排查，对各供热企业进回水管网及燃气锅炉和热力联片换热站管网运行温度提出了具体要求，做到了供热企业排查百分之百全覆盖，确保了供热源头各供热设施运行正常，管网运行正常。

　　榆中县：为居民提前发放供热便民服务卡

　　为切实做好2024-2025年度采暖期供热保障工作，10月中旬，榆中县成立了“访民问暖”专项行动小组，作为保障民生、服务民生的重要举措，“访民问暖”工作从机制保障、人员保障、制度保障等多方面协调发力，确保全县今冬供热工作平稳运行。

　　此外，为确保群众反映的供热问题第一时间得到解决，供热期间，各供热企业、经营单位要严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，进一步畅通投诉渠道，妥善处理群众各类供热投诉问题，在10月25日前向热用户及时公布企业供热报障和服务热线。同时，榆中县供热服务中心要做好5232638供热服务热线的接听和办理，逐步实现供热投诉集中受理、统一转办和分级快速处置的工作机制。各相关乡镇要确保在供热开始前，将标明所在小区、社区、街道、辖区供热投诉电话的供热便民服务卡发放到全县每一户居民手中，居民扫码后可查看供热常识信息，拨打上面的联系电话，确保居民出现供暖问题能够第一时间联系供热单位，第一时间处理解决。

　　永登县：开展全县供暖准备工作检查

　　近日，永登县相关部门组成检查组，前往该县西城区供热站、惠民供热站、兆远供热站，对供暖准备工作进行检查。

　　在供热站，检查组详细了解煤炭储备、锅炉预热、管网维护、设备检修、供热运行方案及应急保障预案等情况，并指出，供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，是当前首要的民生工作。各有关部门、供热企业要认真履职尽责，扎实细致做好各项供热准备，切实提高供热保障能力。重点做好设备检修，确保供热管网、换热站等设施设备安全稳定运行，以优质高效的服务把温暖送到千家万户，送到老百姓的心坎上。

　　同时要求供热部门，要强化责任担当，严格落实主管部门监管调度责任、供热企业主体责任，加强统筹协调，强化协同联动，做好冬季供热工作，确保群众安全温暖过冬。

　　皋兰县：确保如期优质安全供暖

　　连日来，皋兰县各供热企业及相关单位提前谋划、及早行动，积极排查管网、检修设备、签订燃煤采购合同，全力做好供暖前各项准备工作，确保“暖流”如期入户，让群众温暖过冬。

　　从今年4月开始，皋兰县住建局就积极主动对接3家供热企业，利用夏秋供暖间歇期，组织进行换热站、供热设备及管网更新改造等，开展供暖前期准备工作。其间，各供热企业组织专业人员对供热管网、锅炉、水泵、阀门等关键设备进行全面排查，确保设备完好、无安全及运行隐患。对上个采暖期运行中暴露出的设备老化、损坏及排查发现的其他问题，开展维修维护工作。

　　奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍