兰州市城关区后街社区：助老服务托起幸福“夕阳红”

后街社区：助老服务托起幸福“夕阳红”

　　为了更好地满足辖区老年人的需求，提升养老服务质量，伏龙坪街道后街社区创新推出“网格+志愿服务”联动模式，为知老助老养老服务开辟新路径。

　　网格“知老”，织密关爱网。社区通过网格化管理、常态化走访等方式，精准掌握辖区老年人底数，全面掌握辖区失能、独居、空巢等老年人生活状况、健康情况和特殊需求以及家庭照顾情况等基本信息。建立后街社区老年人志愿服务信息台账，不断完善辖区老年群体生活服务。针对独居或病困老人，网格员增加走访频率，给予更多的关心和照顾。

　　“网格+志愿服务”优势互补，打造优质养老环境。网格员充当养老服务“通联员”，通过日常走访，宣传和动员社区老人参加社区活动，拉近与居民的关系。并将老人的需求及时反馈给志愿者，志愿者依据老人需求，制定相应的服务计划。同时，志愿者在服务中及时通过老人了解到一些居民的家庭情况，作好记录反馈给网格员。“网格+志愿服务”的模式，充分发挥各自的优势，避免对居民重复上户的打扰，为老人提供更加全面、专业、高效的养老服务。

　　近期，后街社区网格员与志愿者对辖区20多户老人进行走访，得到一致好评。下一步，后街社区将进一步加强网格员和志愿者的学习交流、协同配合，提高双方专业素养和服务水平，共同为老人打造一个温馨、舒适、安全的养老环境。