西和县石峡镇：民事直说“诉”民意 罐罐茶里“暖”民心

石峡镇：民事直说“诉”民意 罐罐茶里“暖”民心

　　陇南日报记者 张 埥

　　一方火炉、一个陶罐、一根筷子、几把椅子……这就是西和县石峡镇双庙村“罐罐茶说事室”的景象。平日里，群众来村委会提诉求、说难题，村干部就会把他们迎进这间小小的说事室，煮上一罐热茶，耐心倾听、细心答疑，各种“急难愁盼”在这里一一化解。“罐罐茶说事”是石峡镇创新开展陇南民事直说“1234”工作法的一个缩影。

　　罐罐茶是西和独特的饮茶方式，也是西和人久经流传的风俗习惯。亲朋好友、街坊邻里聚在一起，情感纽带也在一杯一盏中系牢。

　　石峡镇双庙村党支部书记王爱军是土生土长的双庙人，参加工作后每天入户走访、了解村情，渐渐的他发现，不管去谁家开展工作，主人家都会先煮上一壶罐罐茶边喝边聊。热茶一下肚，既消除疲累，又缓和情绪，事情也更容易说开了。

　　“要是把这种形式搬到村里，那平时群众上门说事是不是也更有效率了？”王爱军心想。

　　说干就干，2022年，借着村委会新建办公场所的机会，王爱军专门腾出一间办公室，打造了“罐罐茶说事室”，火炉、桌椅、茶具一应俱全，墙面装饰了各种文明标语。

　　不仅如此，王爱军还经常自费购买说事时需要的茶叶、馍馍、水果等，一个暖意融融、温情满满的说事室成为了双庙村听民意、解民忧的坚强阵地。

　　“只要群众心里的急事难事能解决，我做些小事没啥。”王爱军笑着说。

　　从说事室到热炕头、从群众说事到上门化解，“罐罐茶”已经成为双庙村乡村和美、社会和谐的“润滑剂”。

　　村民王迟林、王江江父子因家庭不和积怨已久，村干部主动上门化解，将父子俩聚到一起，边煮茶边说事，村干部从旁耐心调解，几杯热茶下肚，因常年沟通不畅而积攒的矛盾烟消云散，父子俩和好如初。

　　村民王海鹏与邻居赵东贵因修路占地一事发生矛盾，两人各执一词谁都不服谁，村干部了解情况后，将二人召集到说事室，面对面调解，在村干部的耐心劝说下，二人放下心中不满，矛盾圆满化解。

　　村上的产业路被暴雨引发的泥石流冲垮，农用车无法通过，影响村民的正常农事，镇村干部和村民围坐说事室，一杯热茶安抚了村民慌急的情绪，村民提诉求、说难题，干部了解情况、思考办法。最终在多方努力下，村里的产业路又恢复畅通。

　　一件又一件为民纾困、为民解忧的实事在一罐罐热茶里落到实处，正如“罐罐茶说事室”墙上张贴的标语：“一口茶一口馍，边喝茶边说事，矛盾消了，事说了了，和谐稳定了。”

　　好的模式值得借鉴，好的方法更需推广。立足双庙村的成功经验，石峡镇全面推广“罐罐茶说事”模式，让罐罐茶变为化解矛盾纠纷的重要媒介，让镇村干部与群众面对面、零距离沟通交流，引导群众边喝边说，越说越和。今年以来，石峡镇罐罐茶说事已收集群众“急难愁盼”事121件，办理117件，办结率达到了97%。

　　与此同时，石峡镇动员镇村干部、各村网格员等工作力量，成立民事直说委员会，制定议事规则，细化明确工作内容，设立“民事直说室”，开设“罐罐茶”党群和美议事厅，规定每月15号为“阳光议事日”，建立微信群和小程序，全面畅通群众诉求渠道，有效解决群众难题。

　　如今的石峡镇村庄美、产业兴、治理好、乡风和，一派“自治守法美、乡村发展美、环境保护美、公益奉献美、睦邻和家美”的和美乡村好光景。

　　“以最接地气的罐罐茶聊出邻里和谐，聊出乡风文明，群众心贴近了、事说了了，矛盾纠纷化解了，真正让‘党群和美事’成为破解基层治理难题的‘金钥匙’。”石峡镇镇长张文梅说，下一步，石峡镇将继续围绕全镇经济社会发展中心任务和群众关心的热点、难点问题，提高村级治理水平，切实做到为民办实事办好事。