企业开办“加速站”——看皋兰县市场监管小窗口的店小二服务

　　为进一步优化营商环境，皋兰县市场监管局根据市场主体量小、分布广的原则，设置2个窗口、1个后台审批室，选派4名精英骨干到大厅政务窗口工作，提供政务许可高效服务。

　　首位接待，有求必应。县市场监管局窗口设置在门口第一位，作为首位，对来往办事群众热情接待指引，不属于本部门窗口办理事项给予合理建议意见，属于本部门窗口、业务事项主动衔接。

　　全程帮办，高效速办。对于不会操作电脑人员，办事群众只需携带一张身份证，到大厅市场监管窗口，由大厅“小兰帮办”或窗口工作人员全程帮助提交申请许可事项，只需5至15分钟，就能取得营业执照、即办许可证件。

　　免费服务，纾难解困。全面推进“一网通办”“不见面审批”工作，全面实现网络实名认证、事项承诺制、0材料、0费用，提供企业开办免费刻制印章、许可证件及物品免费邮寄服务，解决企业没时间、路途远、成本高的问题。

　　截至目前，窗口接待群众咨询1800多人次，电话接待群众2100多人次，全程帮办1120项，让群众办事有人帮，企业开办能加速。

　　皋兰县市场监督管理局将继续扩大服务范围，不遗余力征求群众意见，提升政务服务影响力，以“店小二”心态为群众提供最优质的服务，让群众百分百满意。