甘肃省消协四点建议促进以旧换新政策落实落细

省消协四点建议促进以旧换新政策落实落细

　　每日甘肃网兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳）根据《消费品以旧换新问卷调查分析报告》调查结果，关于受访者对国家开展消费品（家电）以旧换新政策的认知和态度出现的相关疑虑，近日，省消协给出了四点建议，促进政策落实落细。

　　第一，加强“以旧换新”政策宣传引导力度。各地可因地制宜加强对以旧换新工作政策的宣传推广和实施引导，鼓励众多知名品牌家电企业积极参与以旧换新活动，广泛开展宣传活动，加强政策解读、做好政策宣传，明确告知消费者补贴获取途径。

　　第二，加快建立完善“以旧换新”旧品回收体系。建议建立正规合理的回收制度，健全旧品回收体系，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，构建覆盖城乡的家电回收网络，包括设立专门的回收站点、与零售商合作开展回收业务等，确保回收渠道畅通，方便消费者参与。建议建立公正、透明的旧品评估体系或估价办法，让消费者了解旧品的实际价值，避免信息不对称导致的信任问题。政府相关部门还要加强对回收企业的资质审核和监管，要做好旧家电电子数据信息安全工作，避免消费者个人信息泄露，要确保回收过程环保、合规，防止非法拆解和环境污染。

　　第三，优化程序落实好“以旧换新”政策。建议政府部门结合实际、因地制宜地做好优化政策设计、简化换新流程，比如扩大“以旧换新”商品的覆盖面，加大财政补助，优化税收金融支持力度，完善提升标准，细化惠民政策，出台补贴细则，提高补贴金额，制定更具有操作性的办法，提供便捷的上门回收、快速评估、即时补贴等服务，关注低收入家庭和农村地区消费者的实际困难，加强换新产品的售后服务保障，解决消费者参与换新活动的后顾之忧，提高消费者以旧换新的便利性和积极性。同时，鼓励更多品牌参与，实现公平竞争，让消费者自主选择，参与以旧换新的商家应明确列明具体政策，包括哪些产品可以参与、旧品估价标准、换新的折扣或补贴额度等，完善售后服务保障制度，减少消费者的顾虑，及时化解纠纷，形成良好的社会氛围。通过一系列简便、快捷、高效、实惠的制度政策设计，真正让以旧换新这一好的政策贯彻落实好，真正让老百姓得实惠的同时，达到刺激消费、扩大内需的作用。

　　第四，加强督查规范“以旧换新”活动长效运行。政府相关部门要加强对“以旧换新”中“新”产品的质量监管，确保产品正规，防止不法商家将旧家电改装后再次投入市场进行销售；要加强督促检查，严厉打击虚假抬高原价的行为和恶意降低售价的行为；要引导消费者依法维权，引导商家合法诚信经营，及时化解纠纷矛盾，维护好消费者的合法权益；要引导行业协会商会对经营者积极开展相关法律法规知识的普及，加强消费监督，促进企业诚信自律；要了解消费者的需求，严格按照国家标准、行业标准研发制造新产品、提供好服务；要通过政策引导、市场驱动和公众参与等多种方式，推动消费品以旧换新工作的持续开展和不断完善；要将消费品以旧换新工作纳入长期发展规划，建立长效机制，使以旧换新活动持续长效运行。