永昌县积极推进“互联网+辅助器具”服务模式

永昌县积极推进“互联网+辅助器具”服务模式

　　每日甘肃网11月25日讯 据金昌日报报道（记者文星乃）“互联网+辅助器具”服务试点工作开展以来，永昌县以精准满足残疾人辅具服务需求为主线，着力打造立体式、网络化、全过程的残疾人辅助器具适配服务新场景，截至目前，永昌县“互联网+辅助器具”服务平台已注册服务对象1264人，通过服务平台下单购买基本型辅助器具343件次，成交317人，补贴金额164532元。

　　我市康复辅助器具服务平台线上服务试运行工作启动以来，永昌县残联积极响应，通过培训让残疾人工作者熟悉掌握“互联网+辅助器具”服务模式的申请流程。同时，加强宣传普及，通过残疾人基本状况调查服务，针对不同残疾人的需求和特点，筛查出有辅具需求的群体和所需的辅具类型，宣传辅具适配补贴政策，让残疾人对“互联网+辅助器具”服务模式有了初步了解，提高残疾人的知晓率。

　　为确保残疾人安全使用辅助器具，镇村两级残疾人工作者及时入户残疾人家中，指导残疾人正确使用辅助器具，赢得了广大残疾人的一致好评。推广使用“互联网+辅助器具”服务平台后，残疾人可以根据个人需求自主选择服务机构、适配心仪辅具，有效解决了辅具适配服务覆盖面窄、种类少、不够精准等问题。同时，对轮椅、假肢等辅具适配有特殊需求的群体，县残联通过上门采集、集中测量等方式，建立辅具需求参数数据库，精准掌握需要个性适配的残疾人的体征数据，积极与辅具服务提供商对接，为个性定制、精准适配创造条件。

　　永昌县残联依托“互联网+辅具适配”服务系统，建立了残疾人辅助器具动态申配机制，及时向残疾人提供辅助器具适配服务，从根本上消除了以往辅具适配可能出现的“一次性集中申领、新需求等待跨年”的问题。坚持以提供更为便捷、更加满意的辅具服务为根本，构筑了以互联网为基础的网络、乡镇、县级的三级响应链，及时提供在线反馈、乡镇评估、常态维护等服务，实现了辅具服务从辅具“一发了之”到服务“一直在线”的升级转变。“互联网”式服务和面对面服务的循环“互动”和无缝衔接，有效提升了残疾人的获得感和满意度。

　　为不断提升辅具服务智慧化水平，永昌县残联充分发挥“横向到边，纵向到底”的组织网络优势，提高残疾人对平台的注册使用率和使用熟练度。持续践行残联搭台、企业服务、残疾人受益的三方共赢模式，实现线上申请、线上审批、线上支付等申领流程，最大限度缩短残疾人接受辅具评估的路程半径，真正做到打通辅具服务的“最后一公里”，最大程度地满足残疾人辅具适配需求。